Ce que nous lançons aujourd’hui
À compter d’aujourd’hui, les listes de sujets du thème Meta Branded disposent d’une barre latérale. Elle indique où vous vous trouvez, ce qui s’y passe et où aller ensuite.
C’est l’étape la plus récente dans une question sur laquelle nous travaillons toute l’année : comment mieux servir les nombreux types de conversations que nous hébergeons sur Meta ? Plus tôt cette année, nous avons regroupé les catégories de Meta en espaces, chacun réunissant des conversations connexes. La barre latérale est l’étape suivante : elle donne à chaque espace un meilleur sentiment d’appartenance tout en gardant la communauté élargie en vue.
Pourquoi le lieu compte
Une question technique, une proposition de fonctionnalité et une histoire sur la croissance d’une communauté sont des conversations différentes. Chacune nécessite son propre ton, ses propres attentes et son propre type d’engagement. Hors ligne, un lieu nous en dit beaucoup : nous posons nos questions différemment dans une salle de classe, débattons différemment dans une assemblée citoyenne et partageons nos histoires différemment dans un bar. En ligne, ces indices sont facilement perdus, et les gens finissent par se parler sans vraiment s’écouter. Les espaces doivent fournir certains indices par conception.
Nos espaces
Ainsi, chaque espace devrait donner ces indices d’un coup d’œil : à quoi il sert, ce qui s’y passe actuellement, qui le façonne et quoi lire en premier. Quelqu’un qui atterrit dans le Support Produit devrait voir immédiatement que c’est là que les questions sont répondues, qui a tendance à y répondre et quels guides consulter avant de publier. Quelqu’un dans Construction Communautaire devrait trouver des histoires et les personnes derrière elles. Cela donne à chaque espace un sentiment de lieu et aide les gens à arriver en sachant comment participer.
La communauté élargie
Chaque espace s’inscrit également dans la communauté élargie. Les membres devraient savoir quels autres espaces existent, ce qui s’y passe et comment y accéder. Sans cela, les espaces deviennent des pièces fermées. Un habitué du support peut s’intéresser peu à la construction communautaire ; un gestionnaire de communauté peut ne jamais chercher de discussions sur le développement. Mais une communauté est plus forte lorsque les membres savent au moins dont parlent les autres. C’est ainsi qu’un habitué du support peut devenir contributeur, ou qu’un gestionnaire de communauté peut trouver une idée dans un fil de discussion sur le développement.
Comment la barre latérale met cela en pratique
La barre latérale ajoute cinq panneaux à côté de toutes les listes de sujets. Par défaut, les panneaux affichent la communauté élargie, et s’adaptent automatiquement ou peuvent être personnalisés pour un espace :
Et maintenant ?
Nous avons déjà personnalisé certains des panneaux, surtout dans nos principaux espaces : Construction Communautaire, Support Produit et Contribuer. Nous continuerons à ajouter du contenu spécifique à chaque espace lorsqu’il est pertinent : des classements et des ressources dédiés, et des listes vedettes personnalisées. Nous explorerons également de nouveaux types de panneaux au fur et à mesure.
Discutons-en
- Le sentiment de lieu est-il la bonne perspective ? L’équilibre entre le caractère propre d’un espace et la communauté élargie est-il un défi que vous voyez aussi, ou le formuleriez-vous différemment ?
- Qu’est-ce qui donne à un espace son sentiment de lieu dans votre communauté ? Qu’est-ce qui aide vos membres à comprendre où ils se trouvent et comment participer ?
- Comment gardez-vous la communauté élargie en vue ? Qu’est-ce qui empêche les membres de se cantonner à un seul espace ?
- La barre latérale atteint-elle cet équilibre ? En la regardant sur Meta, qu’ajouteriez-vous ou changeriez-vous ?