Uno de los peores pesadillas de un moderador es cuando un tema se calienta y los usuarios se desvían completamente del tema, sin guardar relación con la publicación principal. Existen diferentes formas de manejar esta situación, pero siempre resulta injusto para los usuarios dispuestos a debatir de manera pacífica. Por ejemplo:
Función de reporte
Especialmente cuando el número de reportes es significativo, puede provocar que las publicaciones de spammers se vuelvan borrosas. Sé que los moderadores y el personal pueden eliminar manualmente esos comentarios, pero ¿qué pasa si estos miembros siguen publicando una y otra vez sin seguir las pautas? Conozco la respuesta… el tema debería cerrarse. Es ahí cuando se vuelve injusto para los usuarios mencionados anteriormente. ¿Por qué tendría que esperar alguien un tiempo para poder publicar, cuando un grupo específico no quiere cumplir con las reglas o simplemente está de mal humor? Por supuesto, esto puede resolverse con advertencias y prohibiciones, pero creo que debería haber una forma más sencilla que esa. Por eso propongo un sistema en el que los moderadores y administradores del sitio tengan la capacidad de imponer un tiempo de espera y permitir que los usuarios tomen un respiro y regresen más tarde.
“Tiempo de espera” para temas específicos
Esta acción permitirá a los moderadores y administradores detener (o incluso prevenir) que una discusión se convierta en un caos. Para ser más específicos, si un usuario recibe un tiempo de espera, cada vez que intente publicar una nueva respuesta, recibirá un aviso amigable con el siguiente mensaje:
Mmh, agradecemos tu disposición para responder, pero creemos que tus valiosas publicaciones no se ajustan al tema de la publicación original. Podrás volver a responder en [tiempo de espera - tiempo decidido por el moderador asignado].
Esto ahorrará muchos clics y funcionará como una contramedida rápida y efectiva, incluso contra los trolls.
