Estou procurando a capacidade de mover discussões inteiras para um tópico existente ou novo. Em um mundo ideal, eu seria capaz de selecionar uma ou mais mensagens de chat (o mesmo que posts em um tópico) e escolher movê-las para fora do chat e nomear um novo tópico, ou selecionar um existente.
Vejo que há um impulso para que funcione dessa maneira, mas isso não funciona para nós.
Eu não quero preservar o tipo inicial de conversa. Nosso maior problema é que os usuários estão se apoiando no chat para obter ‘respostas rápidas’ em vez de usar o fórum como pretendido. Temos que lembrar constantemente os usuários disso por causa da busca, visibilidade para que outros ajudem, marcação, soluções marcadas e assim por diante.
Fizemos toda a configuração de expectativas adequada antecipadamente, no caso de nossa comunidade, de que o chat é para conversas regulares do dia a dia, mas pelo menos uma vez por dia há uma discussão sobre a qual temos que enviar uma mensagem ao usuário para recriar no fórum.