Possibilità di silenziare utenti in chat

Abbiamo bisogno di maggiori capacità di moderazione: in questo caso, la possibilità di silenziare un utente in chat, direttamente da quella chat/canale.

Oltre al valore ovvio per un community manager/moderatore per un facile accesso a queste capacità di moderazione, è anche un’esigenza per alcuni team legali sapere che disponiamo di controlli rapidi per disabilitare le conversazioni su piattaforme di nostra proprietà.

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Concordo, anche se forse dovrebbe essere un silenzio nella chat/canale di chat anziché il silenzio standard del sito? Questo potrebbe anche essere esteso ai moderatori di categoria per silenziare un utente da una categoria che utilizza la moderazione di categoria.

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Sì, assolutamente! Anche se probabilmente dovrebbero esserci entrambe le opzioni:

  • Silenzio in chat
  • Silenzio a livello di sito

Se hai un utente dilagante che fa cose terribili in chat, è probabile che non si fermi lì.

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Bene, gli amministratori e i mod completi dovrebbero ovviamente mantenere le opzioni a livello di sito.

Questo estenderebbe semplicemente i mod di categoria per avere un’opzione di silenzio per la loro categoria. Poiché anche le chat sono collegate alle categorie, ciò consentirebbe anche a una comunità tascabile di silenziare un utente nei propri canali di chat controllati.

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Potrei vedere un caso per un’opzione per dare anche ai mod di categoria quel potere. Ospitiamo eventi, quindi durante la nostra conferenza potremmo temporaneamente dare al marketing la capacità di essere un moderatore di categoria dove si svolge quell’evento. Nel caso in cui ci sia un utente che necessita di essere gestito, vorrei che fossero in grado di metterlo a tacere a livello di sito se necessario, per proteggere l’intero sito.

Ma non vorrei che avessero la capacità di moderare altre cose al di fuori di quella categoria.

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Non si può già fare?

Segnala messaggio → seleziona un motivo → “Intraprendi azioni” → “Silenzia”:

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C’è questo plugin che potrebbe aiutare se self-hosted.

Le mod della categoria hanno opzioni limitate per la gestione di un flag. Se non ricordo male, sono d’accordo, in disaccordo e forse rinvio.

Nessuna opzione per silenziare o sospendere. Queste sono riservate agli amministratori e ai mod completi.

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Credo che tu possa aver introdotto quell’elemento nella #richiesta di funzionalità, che potrebbe essere una richiesta separata (o se @jordan-violet è soddisfatto della funzionalità esistente del pulsante Take Action, potrebbe scegliere di riutilizzare questo :slight_smile:)

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Forse in parte, però ha menzionato di dare determinati poteri a gruppi. Ecco perché ho pubblicato il plugin. A cui c’è un link a una quest di funzionalità come Sam aveva suggerito di migliorare le opzioni esistenti di Category Mod. Che forse quella FR potrebbe includere anche l’estensione alle chat. :thinking: :wink:

Ehi, confermo che il plugin non consente ai moderatori di categoria di silenziare o sospendere.

Stiamo lavorando per verificare se possiamo fornire alcune azioni predefinite come “silenzia per 1 ora” e “silenzia per 24 ore” ai moderatori di categoria, come modo per consentire loro di intraprendere piccole azioni punitive contro gli utenti che disturbano le discussioni, mentre i moderatori effettivi del forum hanno tempo per vedere e agire su azioni a lungo termine… ma è qualcosa che richiede tempo poiché dobbiamo vedere se è anche possibile in primo luogo e lo stiamo facendo nel nostro tempo libero (dopo il lavoro e la famiglia).

Tutto questo sarebbe più facile se avessimo un corretto ACL in Discourse e la possibilità di creare anche ruoli personalizzati.

Ho anche aperto una richiesta di funzionalità per le stesse cose che fa il plugin, in modo che possa essere incluso nelle funzionalità principali.

Mi sembra assurdo che gli utenti TL4 abbiano più potere dei moderatori di categoria, il che mi ha fatto iniziare a pensare a un plugin per rimediare a ciò.

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