카테고리 관리자 기능에 대하여

카테고리 관리자(예: A 그룹)로 사용자 그룹을 선택하면, 해당 사용자는 TL4 사용자처럼 해당 카테고리의 주제에 대해 조치를 취할 수 있습니다.

A 그룹의 구성원이면서 신뢰 수준이 TL3인 사용자를 가정해 보겠습니다. 이 경우 사용자는 다른 카테고리에서 원하는 카테고리로 주제를 이동시킬 수 있으며, 예를 들어 먼저 주제를 닫았다가 이전 카테고리로 되돌릴 수도 있습니다.

저는 아직 이 기능을 사용하지 않았으며, 이 문제는 추측에 기반하여 제기한 것입니다. 이런 일이 실제로 일어날 수 있을까요?

누군가 이 내용을 확인하거나 반박해 줄 수 있나요?

네, 그 기능이 바로 그렇게 설계되었습니다.

모든 스태프 권한과 마찬가지로, 신뢰할 수 없는 사용자를 카테고리 관리자로 지정하면 안 됩니다.

네, 맞습니다. 하지만 TL3의 경우, 카테고리 관리자와 사이트 관리자의 역할에는 실질적으로 거의 차이가 없습니다.

즉, TL3가 카테고리 관리자가 된다면, 사실상 TL4가 된 것과 같습니다.

사이트 설정에서 TL3 주제의 편집 권한을 제거할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?

아니요, 제가 잊고 있었네요 :sweat_smile: 사이트 설정에서 trusted users can edit others를 비활성화하는 것을 말씀하시는 것 같습니다.

tl3 사용자가 제목, 카테고리, 태그를 변경할 수 있는 기능은 커뮤니티를 관리하는 데 큰 도움이 됩니다. 특히 매일 1000개 이상의 토픽이 게시되는 대규모 포럼에서 더욱 그렇습니다. 하지만 이 유용한 기능은 카테고리 관리자나 향후 태그 관리자의 업무를 방해할 수 있습니다.

사용자의 시스템 신뢰 수준을 자동으로 높이고 그 권한을 확대하는 것은 우리가 선택한 관리자를 신뢰하는 것과 다르다고 말씀드리고 싶습니다.

이 두 가지 핵심 기능의 혼란을 방지하는 방법은 다양하며, 저는 향후 Discourse가 이 부분에 주의를 기울여야 한다고 생각합니다.

예를 들어, 다음 기능들을 통해 몇몇 사용자에게 좀 더 정밀한 편의 기능을 제공할 수 있다고 생각합니다.

  • 그룹에 더 상세한 접근 권한을 부여하는 기능 (제목 변경 등)
    이 기능을 통해 관리자를 선택하는 데 대해 더 나은 통제를 할 수 있습니다.

  • 특별한 배지를 가진 사용자를 자동으로 그룹에 가입시키는 기능 (1년 이상 tl3인 사용자 등록 등)
    이 기능을 통해 시스템이 그룹 구성원을 자동으로 관리할 수 있습니다.

안녕하세요 :blush: 우리 사이트에서도 모든 사용자가 3레벨부터 시작하기 때문에 동일한 문제를 예상하고 있습니다. 또한 TL3 사용자에게 TL4 리더들이 해온 좋은 작업을 재분류하거나 되돌리는 것을 원하지 않는다는 것을 깨닫고 있습니다.

아래의 사이트 설정을 비활성화하면, TL4 사용자도 재분류하거나 다른 사용자의 게시물을 편집할 수 없다는 것을 알게 되었는데, 이는 이상적인 상황이 아닙니다.

재분류하거나 제목/태그를 편집할 수 있는 신뢰 수준(Trust Level)을 제어할 수 있는 설정이 있나요?

@JammyDodger @Nesha님의 게시물에 가장 빠르게 응답해 주신 것을 확인했습니다. Stats에서 모두 매우 감사하게 생각하고 있습니다 :pray: 다시 한번 도움을 주실 수 있을까요? 감사합니다!

이것이 문제입니다. 3레벨은 노력으로 도달해야 합니다. 이렇게 하면 신뢰 수준 시스템이 완전히 무너집니다.

답변해 주셔서 감사합니다. 저희 상황을 고려해 말씀드리자면:
저희는 뉴질랜드 데이터 연구 커뮤니티를 위한 게이트드 포럼을 운영하고 있습니다. 모든 사용자는 스태프에 의해 신원 확인과 승인을 거친 후 포럼에 로그인해야 합니다. 오랜 논의 끝에, 진입 장벽 자체가 충분한 보호 장치라고 결론 내렸고, 참여를 장려하기 위해 모든 사용자에게 레벨 3을 부여하기로 결정했습니다. 이를 통해 모든 사용자는 주제를 게시할 수 있으며, 저희 포럼에서 주제란 일반적으로 지식 공유나 커뮤니티에 대한 질문을 의미합니다. 요약하자면, 사용자는 유용한 것을 공유할 때나 누군가 답할 수 있는 질문이 있을 때 게시물을 올립니다.

질문자님의 답변을 통해, 레벨 3 사용자는 주제를 재분류할 수 있을 만큼 충분한 신뢰를 얻어야 한다는(저희 경우에는 부여받아야 한다는) 점을 유추할 수 있었습니다. 개인적으로 그 논리는 이해할 수 있지만, 이것이 가져올 수 있는 잠재적인 결과에 대해 팀과 논의해 보겠습니다.

또한, 레벨 3 사용자에게 이 기능을 허용하는 것은 몇 달 전 팀에서 도입한 레벨 4 사용자(리더)에게 일괄 주제/게시물 편집 권한을 부여하는 취지와 다소 어긋난다고 생각합니다.

그렇다면 TL2에는 없는데 TL3에서 이 사용자에게 제공되는 것은 무엇인가요?

음, 좋은 지적 감사합니다. 하지만 우리가 사용자를 너무 일찍 고급 권한으로 승급했을 가능성이 있더라도, 위에서 언급한 사항에 대해 잠재적인 문제가 있습니다. TL3이 승급된 카테고리 модератор의 좋은 작업을 덮어쓸 수 있다는 점이 그것입니다. 이 부분에 대해 어떻게 생각하시나요? 검토할 계획이 있으신가요?

저는 CDCK를 대표하지 않기 때문에 해당 사항에 대해 언급할 수 없습니다.

그럼에도 불구하고, Discourse를 변경하지 않고도 이 문제를 해결할 수 있는 시나리오는 plenty 있습니다. 신뢰 수준(trust level) 구현 방식을 재검토해야 할 것 같습니다. 신뢰 수준을 지위나 명예를 위해 부여하고 있는 것처럼 들립니다.

사용자들이 시스템에 익숙해질 때까지 TL1과 TL2는 충분히 적절합니다. TL3은 대부분 "가벼운 모더레이션"에 해당합니다. 사용자를 '사람’으로서 신뢰하는 것과, 그들이 필요로 하거나 필요로 하지 않을 기능을 부여하는 것을 혼동하고 계신 것 같습니다.

TL3 획득 방식을 조정하고 싶지 않다면, 모더레이터와 카테고리 모더레이터가 대부분의 관리 업무를 처리할 수 있습니다. 다만, 저는 후자(TL3 획득 방식 조정)를 권장합니다.

TL3 사용자의 도움을 원하지 않는다면, TL4 사용자를 모더레이터나 카테고리 모더레이터로 지정할 수도 있습니다.

신뢰 수준 시스템에 대항하기보다는 그 시스템과 함께 일하세요.

스ตี븐이 말했듯이, 사용자가 TL3에서 시작하는 것은 이례적입니다. 이 권한은 포럼의 일상적인 운영 방식(예: 어떤 주제가 어디에 올라가야 하는지, 주제 명명 규칙은 어떻게 되는지, 어떤 태그가 무엇에 사용되는지 등)을 이해하는 회원들을 위한 것입니다. 정상적인 경우, 사람들은 최근 활동에 기반하여 자동 승급되며, 이는 그들이 포럼을 어떻게 정리하고 싶어하는지 알고 있다는 좋은 지표가 됩니다. :slight_smile:

TL3과 TL4를 위해 이 기능을 분리하고 각각 다른 설정을 가질 수 있도록 하자는 논의가 있지만, 아직 구체적인 일정은 없습니다:

다만, 당신의 경우 실제로는 사용자가 TL2가 되어 단순히 참여자로서 활동하고, 정리 및 관리 업무에는 참여하지 않는 것을 원하시는 것 같습니다.

음, @JammyDodger님, 정말 좋은 지적입니다. 솔직히 말하면, 모든 사용자에게 3등급을 부여하기로 한 결정은 1년 전에 내려진 것이었고, 그 이후로 많은 부분에서 변화와 개선이 있었습니다. 각 신뢰 수준별 사용자가 수행할 수 있는 권한을 비교한 표를 살펴보면:

일반 사용자가 2등급에서 시작한다고 해서 눈에 띄는 불이익이 없을 것 같습니다. 이미 우리는 4등급 사용자, 즉 리더들에게 카테고리 내 콘텐츠 관리와 태그 작업이 가능하도록 교육에 투자하고 있습니다. 이 부분은 팀과 논의해봐야 합니다.

하지만 (이제 우리 스타일을 아시겠지만) 다음 질문은 이렇습니다. 사용자 기반을 3등급에서 2등급으로 강등하기로 결정한다면(약 250명이며 계속 증가 중), 가장 쉬운 방법은 무엇일까요?

도움 주셔서 감사합니다.
네샤