solo TL1 e superiori abbiano accesso alla chat (come ho capito, canali e messaggi diretti)
solo un dato gruppo che ho definito possa avviare messaggi diretti
Per i messaggi personali, ho usato “Personal message enabled groups” per limitare la creazione di messaggi personali al mio gruppo di utenti personalizzato. Ma vorrei rendere possibile a qualsiasi utente inviare un messaggio personale ai membri dello staff (o idealmente, ai membri di un gruppo personalizzato). È possibile?
@stephtara Non sono sicuro che tu abbia visto il plugin Allow-pm-to-staff, ma quello consente agli utenti di inviare messaggi al gruppo dello staff in generale.
Sì, è possibile. L’invio di messaggi ai gruppi non è influenzato da questa impostazione. L’invio di messaggi a un gruppo dipende solo dall’impostazione “Chi può inviare messaggi a questo gruppo” nella configurazione del gruppo.
Detto questo, può essere un po’ difficile per gli utenti trovare il pulsante di invio messaggio sulla pagina del gruppo, ma puoi inserire un link che crea un nuovo messaggio per quel gruppo altrove per aiutarli.
Ah, forse l’avevo visto, ma sembra quello di cui ho bisogno! Grazie!
Ops, penso che la mia domanda non fosse chiara, scusa. Non intendevo “inviare un messaggio all’intero gruppo” ma “inviare un messaggio a un individuo se fa parte del gruppo X”.
Ma in ogni caso questa informazione è utile, significa che potrei creare un gruppo a cui le persone possono inviare messaggi globalmente in determinate circostanze. Penso in particolare ai nuovi utenti che sono bloccati o persi. Quindi potremmo avere un gruppo che sia “SOS Nuovi Arrivati” o qualcosa del genere, con una manciata di aiutanti pazienti e di buon cuore, e se qualcuno che si è appena iscritto alla piattaforma è troppo perso, potrebbe avviare un messaggio personale (cioè, del tipo “argomento privato”) con quel gruppo? E poi, all’interno del gruppo, qualcuno potrebbe assegnarsi l’argomento in questione e prendere la persona per mano?
La mia comprensione che potremmo usare questa funzionalità in questo modo è corretta?
Penso che sia certamente possibile. Il messaggio privato (PM) al gruppo apparirebbe nella casella di posta del gruppo, così tutti i membri del gruppo possono visualizzarlo.
Ho letto completamente male la domanda. Colpa mia…