In a ‘Must Approve Users’ setup, is there a solution for automatically sending an email when a pending user is rejected? Optionally, with a reason or custom message would be nice.
Hi, second this. Is there any way to let the users know that their registration is rejected? Because as it is right now they get the message saying it’s pending and will be reviewed by a moderator… and being rejected, nothing else happens. An option to “reject and send rejection email” would be nice to have.
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I am not sure. What do you think @eviltrout? Maybe it should be an explicit action to send though since bad news should not be automatic.
I think it’s a good suggestion and maybe we should put it in the next release.
It would definitely have to be optional though - many people get really upset when they hear that they’ve been rejected and it’s much better to not let them explicitly know.
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I would love this feature, we have very explicit rules in our forum for whom can apply / what fields need to be entered and we reject people left and right but they don’t know it happened.
It would be great if we could say "Rejected because of ’ or something.
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Hey, is this still under consideration?
Our “staff approval for registrations” seems broken without proper feedback. We often reject new users because they fill incomplete details in custom fields. Providing them a feedback would allow them to register again.
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selon Discourse Version 2.6
Permettre éventuellement aux utilisateurs de savoir quand leur demande a été rejetée (Account rejection email)
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Je termine encore cette fonctionnalité, mais je voulais partager l’avancement.
Si vous souhaitez rejeter un utilisateur ou rejeter et bloquer, un nouveau formulaire apparaîtra où vous pourrez indiquer une raison et, optionnellement, décider si vous souhaitez envoyer un e-mail à l’utilisateur.
Je pense que la raison peut être utile à des fins d’audit, même si vous ne souhaitez pas informer l’utilisateur. C’est pourquoi la raison est affichée sous les inscriptions rejetées.
Ce flux vous semble-t-il logique ?
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suggestion de copie : « Envoyer un e-mail de refus »
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Livré avec cette PR :
Nous avons reçu un signalement de modérateurs indiquant que cette fonctionnalité ajoute des clics supplémentaires dans le processus de gestion des comptes spam – des comptes qui ont rempli leur champ de biographie sans avoir passé le moindre temps à lire sur le site. Il s’agit manifestement de comptes spam dans la plupart des cas, il n’y a donc aucun intérêt à envoyer un courriel à l’utilisateur.
Je comprends que l’envoi du courriel soit facultatif, mais il semble que les clics supplémentaires requis pour supprimer l’utilisateur soient une source de gêne. Existe-t-il un moyen simple de rendre ces clics supplémentaires optionnels lors de la suppression des utilisateurs spam ?
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Existe-t-il une possibilité de permettre à un administrateur de prédéfinir une liste de motifs standards de rejet sous forme de cases à cocher, plutôt que de devoir les taper à chaque fois ?
« Pour le moment, nous n’admettons que les nouveaux utilisateurs appartenant aux catégories suivantes : …
« Vous n’avez pas fourni suffisamment de détails nous permettant de confirmer votre statut en tant que membre d’une ou plusieurs de ces catégories …
« Vous semblez être un bot spammeur, mais si nous avons fait une erreur, n’hésitez pas à réessayer, en fournissant cette fois des informations plus pertinentes dans votre candidature qui nous permettront de vous identifier et de vous contacter de manière fiable, ainsi que de préciser les raisons de votre intérêt pour les sujets abordés sur ce forum.
« Si vous souhaitez faire une nouvelle demande, n’hésitez pas à le faire en remplissant correctement et intégralement tous les champs du formulaire, et en utilisant le champ « biographie » pour justifier votre demande d’adhésion si vous ne relevez pas des catégories professionnelles listées, habituellement invitées à rejoindre le forum. »
etc.
Il serait également très utile que l’option « Supprimer l’utilisateur » soit décrite de manière à suggérer que l’information de l’applicant est une option possible en cours de processus.
Peut-être « Supprimer l’utilisateur » avec des cases à cocher associées en dessous : « Enregistrer le motif » et « Envoyer un e-mail à l’utilisateur avec le motif » ?
Dans sa forme actuelle, l’interprétation la plus évidente est que seule une suppression immédiate est envisagée — une décision irréversible qu’un administrateur devrait prendre même s’il soupçonne le contraire.
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Je vous entends, mais attendons encore que quelques personnes demandent cela. Pour l’instant, gardez peut-être la liste dans un MP pour vous et les modérateurs, ainsi vous n’aurez pas à la réécrire à chaque fois.
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Ce problème persiste pour moi — je suppose qu’un plugin pourrait être une solution, mais je n’en ai pas encore trouvé.
En ce qui concerne les fonctionnalités intégrées de Discourse en général, pour élargir son attrait, ne pourrait-il pas exister une fonctionnalité globale de sélection de « réponses préétablies » via une case à cocher pour les demandes adressées aux administrateurs ou modérateurs dans tout contexte où un administrateur a pris une décision et où une réponse par e-mail, significative, raisonnablement personnalisée ou adaptée au contexte, serait utile ou souhaitable ?
- Rejet d’une demande d’inscription au forum avec explications ou suggestions
- Résultat de la modération d’un message avec explications ou suggestions
- Avertissement de modérateur avec explications ou suggestions
- Notification de suspension de compte avec explications ou suggestions
- Réponses indiquant que les services de l’administrateur sont indisponibles, avec explications, date de retour ou similaire
- Réponses de remerciement pour un don (lorsqu’aucun plugin de don n’est installé, mais qu’un administrateur détecte manuellement un paiement par carte de crédit ou autre provenant d’un utilisateur identifié)
etc
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