Tive uma reclamação de que um usuário tentou se registrar várias vezes, mas nunca recebeu um e-mail de ativação.
Tentei naquele site e não recebi um e-mail até clicar no botão “reenviar”. Vi o mesmo comportamento em try.discourse.org. Acho que tenho visto isso há um tempo, mas sempre ignorei.
Ainda não verifiquei o código-fonte para ver se consigo encontrar uma explicação.
Bem, parece que o Gmail não entregou a primeira mensagem até que a segunda tivesse sido enviada. Este foi o caso tanto no try quanto no site em questão.
E então testei novamente usando o mail-tester como endereço de e-mail e as mensagens foram entregues imediatamente.
Parecia um bug improvável, mas acho que o Gmail apenas atrasa e-mails de novos endereços, ou algo assim. O usuário alegou ter tentado em vários endereços de e-mail. . .
É uma coisa do Gmail. Por algum motivo, ele atrasa aleatoriamente as mensagens sem motivo aparente. Já vi isso muito ao longo dos anos, mesmo enviando e-mails para mim mesmo pela interface web.
Sim, vemos isso regularmente com o Gmail, especialmente em novas instalações.
É uma fonte constante de dor de cabeça.
Tivemos uma instalação recente onde o administrador foi configurado contra uma nova conta do Gmail. Ele conseguia enviar e-mails para o site, mas nunca recebia nenhum. Outras contas do Gmail podiam interagir sem problemas.
Provavelmente será útil verificar o cabeçalho do e-mail quando ele chegar com atraso para investigar. Neste site você pode verificar o caminho do e-mail com carimbos de data/hora, etc… Se o e-mail não for recebido, talvez seja uma boa ideia verificar os logs de e-mail para obter o motivo.
Eu estaria realmente muito interessado em ver os cabeçalhos dessas mensagens. Nunca experimentei isso, nem com o Gmail nem com outros provedores, apenas com provedores que implementam greylisting a primeira mensagem pode ser atrasada.
Como se este tópico já não fosse embaraçoso o suficiente… O DMARC estava quebrado para o endereço notification_email. Fiz um teste de e-mail, mas ignorei o aviso do DMARC (um 9.8/10 parecia muito bom?)
Desculpe, eu sou um daqueles tipos de “então, como consigo esses últimos 2%?”.
Verdadeiramente é uma maldição. Esta pode ser uma das poucas ocasiões em que é justificável.
Se algo for culpa, é a má ponderação da pontuação!