Bonjour à tous,
Je découvre la plateforme Discourse. Nos équipes informatiques l’ont configurée, et je travaille actuellement à sa gestion.
Notre entreprise utilise Outlook, et le résumé d’activité / email de synthèse s’affiche de manière un peu étrange.
Existe-t-il un moyen de corriger et de réaligner les icônes de j’aime / commentaires / photos de profil en bas, de mon côté ?
Quelle version d’Outlook utilisez-vous ? Nous ne prenons pas en charge les logiciels très anciens, ces informations sont donc essentielles.
Lorsque je teste l’e-mail de résumé sur Litmus, je constate le problème avec Outlook 2010 (Windows 10) et Outlook 2013 (Windows 10). L’e-mail de résumé s’affiche correctement sur tous les autres clients de messagerie disponibles dans mon plan Litmus. Il n’est pas évident pour moi de déterminer ce qui cause le problème, mais je suppose que cela peut être corrigé.
C’est Outlook pour Office 365 MSO. Version 1911 Build 12228.20364
Bien que, moi, je sois sous Windows 10.
J’ai réalisé que je ne testais pas cela sur toutes les versions d’Outlook disponibles sur Litmus. Je constate le problème d’affichage mentionné par l’OP dans Outlook 2010 (Windows 10), Outlook 2013 (Windows 10), Outlook 2016 (Windows 10), Outlook 2016 à 120 DPI (Windows 10) et Outlook 2019 (Windows 10).
Puisque le problème se produit avec Outlook 2019, il semble qu’il soit susceptible de persister pendant un certain temps. Je vais essayer de déterminer ce qui cause ce problème.
Le problème vient du code HTML qui génère cette section du courriel de résumé. Voici une capture d’écran depuis Outlook 2019 (Windows 10) :
Je rencontre ce problème sur toutes les versions de bureau d’Outlook que j’ai testées (Outlook 2010 à Outlook 2019). Les tests disponibles sur Litmus sont exécutés sous Windows 10. Ce que ces versions d’Outlook ont en commun, c’est qu’elles utilisent toutes Microsoft Word pour afficher les courriels.
Microsoft Word ne peut pas gérer les règles CSS float présentes dans le code HTML de Discourse. C’est ce qui fait que les comptes « J’aime » et « Réponses » s’affichent sous les icônes au lieu d’être alignés à côté. Le problème d’alignement vertical est dû à certains éléments p que le moteur de rendu ajoute au code HTML dans une tentative d’appliquer le CSS du courriel. Outlook ajoute également des espacements aux éléments p pour tenter de reproduire le CSS du courriel.
J’ai passé du temps à chercher une solution en CSS pour résoudre ce problème. Je ne pense pas que cela soit possible. Pour corriger le problème, nous devrons modifier le code HTML de cette section du courriel afin d’utiliser des tableaux plutôt que du CSS.
@neil, as-tu déjà fait face à cela ?
Je me souviens que nous avions résolu de nombreux problèmes liés au style Outlook, mais que certains problèmes d’alignement subsistaient et que nous avions jugé cela suffisant. Cependant, ces captures d’écran semblent pires que ce dont je me souviens. Il semblerait qu’Outlook ait régressé ou modifié ce qu’il prend en charge dans les e-mails.
Je gère également deux communautés Discourse, et nous avons rencontré le même problème de formatage des notifications résumées dans Outlook. Notre équipe marketing gère de près le thème et le design de nos communications. Étant donné qu’un grand nombre de nos utilisateurs utilisent Outlook, le marketing exige que nous trouvions une solution de contournement pour les notifications. Je n’ai pas envie de désactiver les notifications résumées pour l’instant. Est-ce ma meilleure option ? Puis-je désactiver toutes les notifications résumées au niveau du système, ou dois-je le faire utilisateur par utilisateur dans les préférences ? Merci !
