Temos um problema em nosso fórum: nossos Resumos de Atividade tornaram-se pouco úteis devido ao uso intenso da opção ‘Acompanhar Primeiro Post’ por categoria e à grande quantidade de usuários que dependem muito de e-mail. Isso poderia ser resolvido com uma opção para ignorar e-mails enviados ao usuário (no momento, eles causam a supressão do resumo).
O problema é que os usuários recebem e-mails sobre tópicos relevantes; isso, por sua vez, suprime o Resumo de Atividade. Então, temos alguns dias com várias respostas, mas sem novos tópicos. Um Resumo de Atividade aparece, mas inclui apenas conteúdo de pouco interesse para os usuários — e deixa de fora as respostas aos tópicos sobre os quais eles já foram notificados. Esse comportamento faz sentido na maioria dos fóruns — notificações duplicadas são ruins —, mas gostaríamos que fosse diferente no nosso.
Podemos resolver parcialmente isso deixando de usar Resumos de Atividade (perdendo uma ótima funcionalidade), fazendo com que os usuários acompanhem as categorias (o que os leva a receber e-mails em excesso de categorias muito ativas) ou deixando de usar ‘Acompanhar Primeiro Post’ e silenciando todo o conteúdo menos relevante (o que é difícil de administrar e torna o conteúdo silenciado de difícil acesso). Nenhuma dessas opções é ideal.
Acredito que o que está acontecendo aqui é: ‘Pessoas (com filtros de e-mail agressivos) ainda gostariam de um resumo dos posts mais interessantes, mesmo que sejam posts que já receberam’.
Infelizmente, não há como informar isso ao cliente de e-mail (e se houvesse, haveria um abuso massivo de spam…)
Acho que isso não tem nada a ver com filtros de e-mail/spam. E, se eles estão apenas enviando e-mails, como poderão visualizar top/weekly?
O OP quer um Resumo de Atividades que inclua a atividade (respostas) para tópicos para os quais o usuário já foi notificado por Watch First Post. Aparentemente, esses tópicos são suprimidos.
Assumindo que isso esteja correto, a seguir uma explicação mais detalhada:
O OP está usando Watch First Post para reduzir a quantidade de e-mails enviados aos usuários.
As notificações de Watch First Post geralmente suprimem o Resumo de Atividades.
Mas, eventualmente, novos tópicos não são criados com frequência suficiente para suprimir o Resumo de Atividades.
O Resumo de Atividades não mostra nenhuma resposta em tópicos para os quais receberam notificações da primeira postagem.
Assim, o Resumo de Atividades acaba não contendo quase nenhum tópico de interesse para esses usuários.
Então, por que não simplesmente suprimir o Resumo de Atividades se ele for ineficaz? O OP ainda deseja que ele exista, mas precisa dessa funcionalidade para torná-lo útil para eles.