Мне нравится эта идея, но я не думаю, что это можно сделать с помощью компонента темы «Шаблон ответа». Компонент темы автоматически создает кнопку для вас и не предоставляет места, где можно было бы добавить вторую кнопку. Чтобы приблизиться к тому, чего вы хотите, вам нужно добавить два шаблона ответа в тему.
Я понимаю, что это старый вопрос, но тему подняли несколько дней назад. Не знаю, как обстояли дела 22 мая, но теперь вы можете указать список из одного или нескольких пользователей для отправки ЛС, используя параметры recipients или usernames: Reply Template.