Adicionar Tópicos é ótimo, eles são uma ferramenta organizacional útil. Mas acho que eles não deveriam ser a única (ou, na verdade, a padrão) maneira de responder no Chat.
Isso pode depender muito da personalidade/preferência. Eu pessoalmente acho os tópicos uma solução muito “pesada” e os uso muito raramente. Mas quando são necessários, são super úteis. Muito, muito mais frequentemente eu simplesmente quero responder em linha a uma mensagem anterior, e @-mencionar alguém não é a mesma coisa de forma alguma. O propósito é menos notificar uma pessoa específica do que estabelecer um contexto claro para minha mensagem. Pelo que sei, isso costumava ser possível antes dos Tópicos e acho que deveria ser reintroduzido como uma opção, ou seja, “Responder em linha ou Criar Novo Tópico”. Quando a única opção é criar um novo Tópico, é claro que você terá muito uso de tópicos, e inversamente, se não houver opção de responder em linha ou citar resposta, bem, como você então mede o uso potencial disso em comparação com os Tópicos?
Vejo muitas situações em que 1-2 respostas em linha abordarão um tópico de discussão sem ter que criar um Tópico inteiro, o que parece excessivo para isso. O Discord lida bem com isso, solicitando aos usuários que criem Tópicos quando as respostas uns aos outros começam a exceder um certo limite. E (acho que) ao contrário do Discord, o Discourse tem a capacidade teórica de realmente (opcionalmente) mover todas as respostas anteriores para dentro de um tópico retroativamente e automaticamente (ou seja, sem ter que selecioná-las manualmente).
Praticamente exatamente o que essa pessoa disse
A propósito, o Discord suporta tudo isso muito bem e, na minha opinião, é basicamente um modelo a ser emulado aqui. Não há necessidade de reinventar essa roda específica, e o fato de o Discord ter considerado útil ter tanto Responder em Linha quanto Responder como Tópico parece apoiar o valor de ambos. O uso dessas duas abordagens é mais uma questão pessoal e até cultural do que uma forma certa/errada/melhor. Existem comunidades do Discord em que quase não se usam Tópicos, e outras em que quase toda resposta é um Tópico.
A ironia que eu acho é que os tópicos do Discourse lutam tanto para serem lineares, sem threads, e ainda assim eu realmente quero esse estilo ainda mais no chat, com a opção de responder como citação para fornecer um contexto muito útil. No início do Discourse Chat, eu até criei um componente de tema para que as respostas do chat se parecessem e funcionassem mais como Whatsapp/Signal.
Eu raramente voto em #solicitaçõesdefuncionalidades, mas esta aqui ganhou meu voto. Obrigado por levantar isso!
Eu realmente sinto que criar um tópico inteiro para uma resposta às vezes faz parecer que você está se separando da conversa no tópico principal. Às vezes, uma única resposta a uma mensagem simplesmente não vale a pena abrir um tópico inteiro, mas talvez uma conversa inteira que se ramifica valha.
Eu adoraria que as respostas fossem inline como padrão, ou pelo menos uma maneira de escolher responder no chat ou em um novo tópico.
Apenas para esclarecer, atualmente, um determinado canal pode ser configurado com ou sem threads ativadas.
Quando as threads não estão ativadas, responder a uma mensagem cria uma nova mensagem no canal com um indicador de resposta.
Quando as threads estão ativadas, todas as respostas são threads.
Entendo que ainda pode haver um caso em que o suporte a ambos no mesmo canal possa ser útil, mas a decisão de tornar isso uma configuração de canal foi tomada com base em observações semelhantes a esta:
(Sub)Comunidades que preferem threads podem ativar a configuração. Aquelas que não o fazem podem deixá-la desativada.
Obrigado, isso é um contexto útil! Do meu ponto de vista, acho que a abordagem do Discord aqui é, sem dúvida, melhor, pois potencialmente evita a necessidade de uma configuração. Ela suporta flexivelmente ambas as abordagens. Suponho que, se você quiser capacitar os administradores a forçar todas as respostas a serem tópicos, então ainda é necessário (e estou curioso se você tem dados de usuários que sugerem que isso especificamente foi desejado), mas se você permitisse tanto tópicos quanto respostas em linha, ambos os casos de uso seriam atendidos em um grau razoável, pelo menos. Não consigo pensar em nenhuma comunidade do Discord em que estou onde as pessoas não usam tópicos e apenas respondem em linha tenha sido um problema. E a “dica” existente do Discord para criar tópicos quando as respostas atingem um certo número ajuda a resolver isso também.
No caso do Discourse, como mencionei antes, o administrador também tem a capacidade de mover mensagens, o que agora poderia ser para um tópico. Embora eu não queira colocar mais ônus sobre os administradores para gerenciar tais coisas, se a função “mover para tópico” fosse bem suportada em termos de, por exemplo, selecionar automaticamente todas as respostas (ou seja, fosse muito rápido e fácil criar um tópico depois do fato), e se usuários com Nível de Confiança suficiente pudessem executar uma ação de criação de tópico a partir de respostas em linha existentes, pareceria que isso estaria dentro da filosofia do Discourse (usuários capacitados e confiáveis ajudando na manutenção) e atenderia bem à maioria das necessidades em torno de tópicos vs. em linha. Essa é a minha opinião, FWIW.
Realmente, apenas os mesmos dados que você citou — a observação de que os canais tendem a gravitar em torno de uma preferência ou outra.
Na minha experiência, às vezes é uma fonte de tensão contínua quando a preferência coletiva tem que ser continuamente reafirmada por membros existentes “por favor, use threads!” ou “por favor, não use threads!” (muitas vezes sem o “por favor”).
Essa observação levou à ideia de que pode ser melhor codificar essa preferência de forma mais explícita.
Dito isso, a ideia de suportar ambos foi considerada na época e deixada de lado como algo que pode ser revisitado mais tarde.
Ocasionalmente, eu mesmo quis isso, mas até agora não ouvi nenhum pedido para isso.
