Descrizione della funzione:
Un’operazione di spam comune consiste nel creare account utente che contengono contenuti promozionali nel profilo (tipicamente un link, ma può essere anche la biografia).
Discourse dispone di un sistema “Approva utenti sospetti” che segnala automaticamente questi account con il flag “Utente necessita approvazione”.
Si prega di aggiungere un’opzione “sospendi utente” alle azioni che il moderatore può intraprendere durante la revisione dei flag generati da questo sistema.
I flag possono essere risolti in modo da consentire un “annulla” nel caso in cui il sistema automatizzato generi un falso positivo e il revisore non valuti il flag con sufficiente attenzione per rilevare l’errore.
Comportamento attuale:
Il sistema di revisione offre solo tre opzioni per la risoluzione dei flag “Utente necessita approvazione”:
- Sì > Elimina utente
- Sì > Elimina e blocca utente
- No
Questo costringe il revisore a scegliere tra due flussi di lavoro problematici:
- Eliminare l’utente. Ciò comporterebbe danni irreparabili in caso di errore da parte del revisore. Tutti i sistemi automatizzati sono soggetti a falsi positivi e tutti gli umani commettono errori, quindi la verifica di tali danni non è una questione di “se”, ma di “quando”.
- Fare clic sul pulsante No, quindi sospendere manualmente l’utente tramite la pagina di amministrazione dell’account. Si tratta di un flusso di lavoro completamente controintuitivo e inefficiente.
Versione di Discourse:
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Contesto aggiuntivo:
Il mio forum applica una politica rigorosa contro l’eliminazione degli account. La scarsa progettazione dell’interfaccia di revisione per questi flag ha causato gravi danni alla comunità del mio forum a causa delle ripercussioni derivanti dalla revoca dei privilegi di un moderatore che si è rifiutato di rispettare la politica durante la revisione di questi flag.