J’essaie de réinitialiser le mot de passe de mon compte administrateur, mais l’e-mail n’arrive pas. J’ai vérifié les spams, etc., mais sans succès.
J’étais sur le compte plus tôt aujourd’hui, mais lorsque je me suis déconnecté et que j’ai essayé de me reconnecter, on m’a demandé de réinitialiser mon mot de passe. Maintenant, lorsque j’essaie de le faire, l’e-mail de réinitialisation n’arrive pas. Je pense qu’il y a quelque chose d’étrange avec le compte, car j’ai eu des problèmes dans le passé avec deux domaines différents.
Quelqu’un pourrait-il m’aider, car j’ai actuellement des retours de la communauté auxquels je dois répondre.
L’e-mail est transactionnel, vous devrez donc suivre la première étape - les détails devraient se trouver dans les journaux de votre serveur de messagerie sortant.
Pendant ce temps, vous pouvez définir directement le mot de passe d’un utilisateur comme ceci.
Puisque vous le connaissez évidemment, il peut être plus facile d’utiliser : User.find_by(username: 'bbaggins') pour effectuer la procédure liée.
Je ne sais pas comment faire cela. Y a-t-il un moyen d’avoir quelqu’un de l’équipe Discourse pour m’aider ? Il y a eu un problème précédent lié à deux domaines différents sur notre serveur Discourse qui, je crois, cause les problèmes.
Nous ne pouvons pas fournir de support direct pratique pour les installations auto-hébergées, mais le sujet lié contient les commandes dont vous avez besoin pour vous remettre en marche.
Si vous êtes toujours perdu, je vous suggère de contacter la personne qui a installé votre instance à l’origine ou de publier dans Marketplace pour demander de l’aide.
Ou, si vous êtes un client hébergé cherchant de l’aide pour un site que nous hébergeons, veuillez envoyer un e-mail à team@discourse.org depuis un compte administrateur associé au site.