Link di conferma admin non funzionante

Ciao, sto cercando di confermare un nuovo amministratore, ma il link nell’email non funziona.

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Sembra che il tuo provider di posta elettronica stia aggiungendo tracciamento alle tue email in uscita. Forse puoi provare a disattivarlo?

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Grazie per la risposta più veloce nella storia dell’assistenza clienti! :smiley:

Il mio provider di posta è Gmail… hai idea di come disabilitarlo?

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Intendevo il provider di posta in uscita SMTP. Stai usando GMail per quello?

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Molto probabilmente sì: è un’azienda costituita, ma utilizziamo Google Workspace.

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Quindi quell’URL https://url3447.singularitydao.ai/ls/click?upn=stuff non è qualcosa che Discourse genera nativamente. C’è qualcosa tra Discourse e l’email finale inviata che manipola i link nelle email. Forse la tua azienda ha attivato una funzione di tracciamento.

Mi sono iscritto al tuo forum e sembra che tu stia effettivamente utilizzando SendGrid per le email in uscita, e non GMail. Controlla la configurazione di SendGrid e disattiva il tracciamento per le email di Discourse.

In alternativa, correggi il dominio di tracciamento, poiché url3347.singularitydao.ai non ha una voce DNS corrispondente.

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Sì, a quanto pare abbiamo SendGrid… è possibile confermare manualmente l’amministratore invece?

È necessario disattivare il tracciamento dei link in SendGrid. Quasi sicuramente è quello il problema.

Puoi utilizzare Crea un account amministratore dalla console per accedere prima di ciò.

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