Полные детали обсуждаются в ссылке на тему выше.
Да, именно это сообщение было отправлено пользователю:
Извините, но ваше письмо на адрес [“support@discourse.forum.tld”] (с темой «Проблема с регистрацией») не было доставлено.
Ваша учётная запись, связанная с этим адресом электронной почты, не активирована. Пожалуйста, активируйте учётную запись перед отправкой писем.
Но именно в этом и заключается проблема: они не смогли активировать свою новую учётную запись изначально, а когда они обратились в поддержку форума за помощью (используя адрес электронной почты для связи с форумом), им сообщили, что их письмо не было доставлено, поскольку их учётная запись ещё не активирована.
Главная проблема заключается в том, что это письмо не было доставлено в общий ящик, связанный с адресом для связи с форумом, и я бы об этом не узнал, если бы случайно не обнаружил его при проверке журналов.