未找到“允许消息”设置

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一位用户抱怨无法通过聊天接收私信，发件人还会看到“用户已停用聊天”的错误。在尝试指导他们重新启用消息接收时，我告诉他们转到“偏好设置”>“用户”，在那里我看到了一个名为“消息”的部分，其中包括“允许其他用户向我发送个人消息和直接聊天消息”的设置。但是，该用户没有该设置（我通过模仿他们进行了检查）。

  1. 为什么会这样？
  2. 他们可能在哪里停用了消息接收？
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用户是否属于允许使用聊天和直接消息的群组？我会检查 chat allowed groups 和 direct message enabled groups 站点设置。

direct message enabled groups 的描述似乎有点误导

允许这些群组内的用户创建用户到用户的个人聊天。注意：工作人员始终可以创建个人聊天，用户将能够回复那些有权创建它们的用户发起的个人聊天。

我无法与不允许使用聊天的用户开始直接消息，他们只能回复在他们被允许使用聊天时创建的聊天。

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谢谢你，@Moin，非常有帮助！

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这是一个更完整的测试，但万一您不知道，管理员（也许还有版主？）可以在不冒充的情况下更改用户偏好设置（这样可以省去烦人的注销/登录循环）。（如果您知道，也许这会帮助到其他人）

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