Ciao,
Esiste un modo per permettere messaggi privati allo staff solo agli utenti appartenenti a gruppi specifici?
Vedo che è possibile impostare un “livello di fiducia minimo” per inviare messaggi privati, ma nel mio caso ho clienti che potrebbero essere attivi o meno. Se un utente non è più attivo, lo rimuovo dal gruppo, e i messaggi privati allo staff saranno consentiti solo se attivo (appartenente al gruppo).
Grazie in anticipo.
Questo richiederebbe sicuramente un plugin personalizzato per essere abilitato, poiché non è possibile farlo nativamente.
A meno che tu non voglia impostarlo in modo da rendere difficile raggiungere il min trust to send messages e assegnare al tuo gruppo attivo il livello di fiducia minimo necessario per inviare messaggi, così che una volta rimossi dal gruppo, perdano quel livello di fiducia e quindi la possibilità di inviare messaggi. Questo workaround dovrebbe funzionare, ma non l’ho ancora testato.
Grazie @osioke, è davvero un’opzione. Non sapevo che un gruppo potesse “controllare” il livello di fiducia - intendo dire, aggiungere o rimuovere da un gruppo aggiungerebbe o rimuoverebbe il livello di fiducia. Pensavo fosse specifico e limitato solo all’utente.
Un’altra alternativa sarebbe permettere i messaggi privati solo alle persone che scegliamo o a cui inviamo messaggi. È possibile? Intendo, disabilitare i messaggi privati per tutti (tranne lo staff, ovviamente) e poi abilitare manualmente persone specifiche che permettiamo di inviarci un messaggio privato (potrebbe anche essere temporaneo).
Ciò richiederebbe un plugin personalizzato; non sarà possibile farlo nativamente in Discourse.