O plugin permite que usuários logados que normalmente não teriam permissão para enviar mensagens privadas (PM) enviem PMs para o grupo @staff. Infelizmente, ele não faz nada para usuários anônimos (ou seja, aqueles que não estão logados).
É por isso que usei este pequeno truque:
Eu uso isso há anos sem problemas (exceto por um pouco de spam ocasional).