允许工作人员编辑其他用户的聊天信息

我不确定这是否可以算作一个错误,但由于聊天现在的行为方式与主题不同,所以我将其视为一个错误。

对于主题和帖子,基本上在任何地方,管理员都可以编辑所有内容。但聊天的情况并非如此,在聊天中,消息只能由作者编辑。

如果这是设计如此,而我提出的更多的是一个功能请求,那么它应该是:能否更改该行为,使管理员可以编辑每条聊天消息?

我曾有一名用户发送了一个包含过于敏感信息的截图,我想将其裁剪掉,但我无法做到,因为我不允许编辑他人的消息。

当然,我以该用户的身份登录并进行了修复,但这并不是一个很优雅的解决方案。

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我也遇到过这个限制 :raised_hand:

JammyDodger
#chat feedback

一个限制是,我无法编辑掉图片,不得不删除整个聊天消息。抱歉 @darkpixlz

如果这不是一个#bug,我也觉得这是一个有用的功能。

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我已将此移至 Feature,但我确实认为,能够编辑其他用户帖子的人也应该能够编辑其他用户的聊天消息,这是合理的。

我不确定这是否是之前讨论过的,所以停下来思考“为什么不呢?”可能也有帮助。

我至少会争辩说,这个功能在帖子中更重要,因为帖子内容更持久且更易于发现,而在聊天中这个功能则不那么重要,因为消息会滚动消失,而要求用户自己编辑的消息所产生的回复噪音则不太令人反感。

我并不是说我们不应该基于这些理由这样做,但出于这些原因,我还没有准备好优先处理这件事,而且我能理解为什么它还没有出现。

不过,听到例子还是很好的,而且很有趣的是,在你的案例中,@JammyDodger,你选择了删除消息。

我认为这是唯一可行的选择。如果聊天消息的一部分是不想要的(一个词、一句话或一张图片),那么你可以选择保留整个消息或删除它。没有中间地带。:man_shrugging:

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我本来要创建一个新主题,但在第二次搜索后找到了这个主题。我觉得这不需要太多解释,但如果能像我们编辑主题帖子一样编辑用户的聊天消息,那将非常有帮助。

当然,这对于各种程度的审核都很有价值,正如 Jammy 所提到的。有时是因为某人错误地描述了某事:

  • “X 产品每分钟只允许 5 次调用”(实际上是每秒 5 次)
  • 其他人可能会看到这一点,并认为,“该产品不好,不适合我,等等。”

在更严重的情况下:
我们现在在 Discourse 平台上举办现场活动。我们收到数十/数百条评论。虽然我们有许多控制措施来防止垃圾邮件/不受欢迎的行为,但这种情况仍然可能发生。仅此一点就使得聊天审核对企业来说是一个严峻的需求。

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