Ich betreibe ein Forum, in das sich Leute oft zur Unterstützung anmelden, wenn sie Probleme mit ihren Motorrädern haben. Es gibt eine Reihe ähnlicher Foren im Netz, einige, die sich auf bestimmte Modelle spezialisieren, darunter auch ein lang etabliertes, das sich auf dieselbe Marke konzentriert. Eine Reihe von Leuten in meinem Forum sind auch Mitglieder des anderen. Es stehen keine kommerziellen Interessen auf dem Spiel.
Ein neuer Benutzer hat sich kürzlich in meinem Forum angemeldet, um Hilfe zu suchen. Eines unserer Stammmitglieder antwortete mit einem Link zum anderen Forum, dem Vorschlag, dass sie ihre Chancen auf Hilfe erhöhen würden (wahr) und Ratschlägen zur Anmeldung. Ich habe kein Problem damit, dass Leute in so vielen Foren sind, wie sie möchten, aber ich versuche zu entscheiden, ob ich diesen Beitrag entfernen soll, da er an Werbung grenzt. Ich habe kein Problem damit, dass Leute Links zu spezifischen Informationen in anderen Foren posten, aber das ist anders.
Hier ist der Beitrag:
Es gibt einige sehr talentierte und clevere Leute in diesem Forum, aber um Ihre Chancen auf mehr Hilfe zu erhöhen, schlage ich vor, dass Sie (Link zu alternativem Forum) ausprobieren. Registrieren Sie sich und stellen Sie sich im Bereich “Newbies Hangout” vor, dann posten Sie Ihr Problem im Bereich “Technical Help”. Es gibt mehrere Mitglieder in diesem Forum, die dieses Forum nicht häufig besuchen, die fantastisches Detailwissen über (Markenname) haben.
Mein erster Gedanke war, ihn zu entfernen. Ich habe es wegen des kritischen ersten Satzes nicht getan. Bin ich da überempfindlich? Wo ziehen die Leute die Grenze?
interessante Frage. Hängt eindeutig von der Art der Foren-Community ab, die man hat / anvisiert. Ich persönlich kümmere mich nicht darum, da mein Forum in dieser Hinsicht keine wirkliche Konkurrenz hat und ich Links zu verwandten Foren begrüße (es ist ein offizielles Fan-Forum für eine professionelle Sportliga). Aber ich kann mir mögliche Szenarien vorstellen, in denen man empfindlicher (und zu Recht) auf andere Forenlinks reagiert.
Zum Beispiel kann ich mir leicht vorstellen, dass ein Forum, das sich speziell an ein Unternehmen richtet, um dessen Produktfunktionen und Support zu diskutieren, keine Links zu anderen Foren zulässt.
Vieles würde auch vom Kontext abhängen. Wenn jemand in meinem Forum auf ein anderes Forum verlinkt, um dieses Forum zu verspotten oder anderweitig anzugreifen, oder einen Benutzer dort oder seine Beiträge, dann würde ich die Moderatoren es entfernen lassen (wenn sie es nicht von selbst tun). Außerdem ist es meiner Meinung nach schlechte Forenetikette, wenn sich gegnerische Foren gegenseitig schlecht machen.
Ich möchte keine Barrieren aufbauen oder eine Rivalität suggerieren. Das andere Forum existiert schon eine ganze Weile, hat aber wenig bis gar keine Unterstützung vom Eigentümer. Als ich das letzte Mal nachsah, benutzten sie eine Software, die schon lange nicht mehr unterstützt wurde. Der Administrator antwortet fast nie auf Beiträge oder PN. Ich habe meines auf Discourse eingerichtet, um dieser Community und neuen Mitgliedern einen besseren Service auf einer modernen Plattform zu bieten. Wenn wir der beste Ort sein wollen, dann sollte das daran liegen, dass wir die Besten sind, und nicht, indem wir versuchen, jegliche „Konkurrenz“ auszugrenzen. Ich bin mir nicht sicher, ob das moralisch überlegen ist oder nur ein Seelenstriptease.
Wenn ich Sie wären, würde ich etwas sagen wie: „Wir erkennen zwar an, dass es andere Foren gibt, die dasselbe Publikum ansprechen, aber wir arbeiten hart daran, dieses hier aufzubauen, daher ist es definitiv unsere Präferenz, niemanden woanders hin zu schicken!“ und den Link entfernen.
Es ist Ihr Forum, Ihre Regeln, aber seien Sie transparent über Ihre Gründe.
Für mich hängt es davon ab und der Kontext ist wichtig. Wenn ein Link eher wie zusätzlicher Inhalt ist und der Beitrag auch einen wirklichen Wert hat, ist es in Ordnung (es sei denn, der Link führt zu Inhalten von geringem Wert und umstrittenen Inhalten).
Aber in einer Situation wie dem Beispiel würde ich denselben Weg einschlagen, den Hawk vorgeschlagen hat.
Und… vielleicht bin ich einfach ein schlechter Mensch, aber das war nur eine beschönigte Art zu sagen, dass es keine fähigen Benutzer gibt und die Eigentümer dieser Marke zum verlinkten Forum wechseln sollten. Kurz gesagt: Es war eine unhöfliche Antwort, auch wenn sie meiner Meinung nach nicht so gemeint war.
Ich habe es so gehandhabt, wie Hawk es vorgeschlagen hat. Ich glaube, dieses Mitglied versucht nur, hilfreich zu sein, aber es ist rücksichtslos, und das habe ich ihnen in meiner PN erklärt. Leider sind sie auch etwas unberechenbar, sodass ich mich möglicherweise weiter mit ihnen befassen muss. Alles Teil des Spaßes, wenn man ein Forum betreibt…
Ich schaue mir das jetzt an und es ist erstaunlich. Ich liebe es, wie Sie die persönlichen Erfahrungen beschreiben, die Ihre Visionen und Ideen geprägt haben, besonders aus der Perspektive einer Frau in der IT. STEM-Mädchen!
Jedes Forum muss seine eigenen Grundregeln festlegen.
Ich habe ein aktives Forum für Bäcker, und es gibt viele andere Foren für Bäcker, auf die wir ständig verweisen, und sie verweisen Leute an uns. Aber das sind wir, nicht Sie.
Das ist viel zu offensichtlich, selbst eine Einzeiler wäre grenzwertig und müsste überprüft werden, z. B.
„Hey, warum schaut ihr nicht mal bei den Jungs und Mädels von www.dorksrus.com vorbei, die haben vielleicht auch ein paar Hinweise…“
Die entwaffnende Eröffnung, gefolgt von einer Schritt-für-Schritt-Anleitung und dann dem Keil, um zu spalten, komm schon! Frech ist nicht das richtige Wort.
Perfekter Anwendungsfall, bei dem ein Zitat verwendet wird, um substanzielle oder aufschlussreiche und relevante Inhalte zu untermauern, die den Themenlauf und die Benutzerbasis insgesamt bereichern.
Das ist im Grunde auch meine Denkweise. Es ist interessant, die Meinungen anderer zu hören. Wie @MikeNolan sagt, können verschiedene Foren eine andere Ansicht vertreten. Ich glaube nicht, dass eine davon falsch ist.
Ich habe die Forenrichtlinien rückwirkend aktualisiert. Wir können nicht von Anfang an jede Eventualität abdecken, daher erscheint mir das vernünftig, obwohl die betreffende Person sich leicht benachteiligt fühlt. Ich sehe es als Entwicklung, nicht als Verfolgung.
Es ist eine schwierige Entscheidung und es klingt, als ob du es gut genug gehandhabt hast. Die Aktualisierung der Retrospektiven-Richtlinie ist definitiv ein guter Schritt.
Als ich das erlebt habe, war es genauso kühn: „Hey, wusstest du, dass wir hier auch eine Community dafür hatten!“ Ich habe es ein paar Tage ruhen lassen. Sofort zu reagieren oder den Beitrag zu entfernen, strotzt nur so vor Unsicherheit. Ich weiß, dass Discourse die bessere Plattform ist, und ich weiß, dass unsere Instanz in die richtige Richtung geht, also muss ich hier nicht viel tun.
Es stellt sich heraus, dass sich das Problem von selbst gelöst hat, da einer unserer besten Nutzer tatsächlich ein paar Tage später geantwortet hat. Paraphrasiert:
Überhaupt nicht, TIL, dass es andere Community gibt. Da ich nie jemanden gesehen habe, der sie benutzt, würdest du mir vielleicht sagen, welche Themen dort diskutiert werden? Wie ist die technische Tiefe und wer ist die Zielgruppe?
Leider hat der ursprüngliche Poster nicht nachgehakt. Selbst wenn er es getan hätte, wären die Antworten auf diese Fragen für die Leute in unserer Community nützlich gewesen.
In Zukunft wird meine Antwort wahrscheinlich eine taktvollere Version des oben genannten sein. Ich werde sie einfach nach der Community, ihrem Angebot usw. fragen.
Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, nicht sie einzusperren.
Wenn ich eine interessenbasierte Foren-Community betreiben und Bedenken wegen Links zu Konkurrenzforen hätte, würde ich wahrscheinlich auch alles tun, um mein Forum zu einer besseren und einzigartigeren Erfahrung für meine Benutzer zu machen als die anderen. Beseitigen Sie den Grund für Benutzer, Links zu setzen, und machen Sie Ihr Forum zum besten Ort für die Benutzer, die Sie wollen. Was gefällt den Benutzern an diesem anderen Forum, das Ihr Forum nicht hat? Das sind die Fragen, die ich wissen möchte.
Danke und ja, genau meine Erfahrung auch. Ich habe den Beitrag tatsächlich gelöscht und dann fast sofort wiederhergestellt, da ich das Gefühl hatte, reaktiv zu sein, ohne die Situation richtig zu durchdenken. Selbst wenn ich mit jemandem nicht einverstanden bin oder denke, dass er moderiert werden muss, versuche ich, den breiteren Kontext zu sehen.
In diesem Fall ist das „andere“ Forum gut etabliert und hat eine kenntnisreiche Community. Leider hat der Besitzer es jahrelang fast ignoriert, (optionale) Abonnements angenommen und Werbung geschaltet, aber als ich das letzte Mal nachsah, war die Software selbst über 5 Jahre veraltet. Er antwortet nicht auf Nachrichten, nicht einmal vom Moderator. Als der Spam außer Kontrolle geriet, beschloss ich, etwas Ähnliches, aber Besseres zu versuchen. Discourse ist sicherlich eine bessere Plattform, aber nicht-technische, ältere Menschen haben manchmal Schwierigkeiten mit dem Unbekannten.
Wenn das Mitglied der Person mit den Details des anderen Forums eine PM geschickt, auf spezifische Informationen verlinkt oder es einfach namentlich als einen weiteren Ort zum Auschecken erwähnt hätte, hätte ich mir keine Sorgen gemacht.
@JammyDodger Ich verstehe Ihre Besorgnis. Die Diskussion ist interessant (zumindest für mich), daher wäre es nett, wenn sie abgetrennt und nicht entfernt würde, es sei denn, es gibt bereits ein anderes, ähnliches Thema.
Ich glaube nicht, dass es sich um eine Entweder-oder-Situation handelt. Ich arbeite ständig daran, mein Forum zu dem Ort zu machen, den die Leute am liebsten mögen, und einige haben das auch gesagt. Wie bereits erwähnt, geht es nicht darum, jemanden einzusperren oder ihm Wissen über andere Foren vorzuenthalten. Wir sind schließlich eine Gemeinschaft von Gemeinschaften. Leute können, wenn sie wollen, viele gleichzeitig besuchen, und das ist alles gut so.
