tl;dr: Sería útil personalizar la etiqueta “Resuelto” para diferentes categorías
Agradezco mucho este complemento y considero que es muy útil para obtener ayuda dentro de una comunidad. Estoy pensando en cómo una empresa podría implementar Discourse internamente como su centro de comunicación, y algo que sería realmente útil es marcar una publicación en particular como “Decisión”.
Esto fue inspirado por la función de Threads que se puede ver aquí:
Para ciertas categorías, digamos las “que no buscan ayuda”, me encantaría cambiar la etiqueta a “Decisión” y “Marcar como Decisión” en la interfaz de configuración. La funcionalidad puede permanecer igual, pero esto podría ser muy poderoso.
Además, sería genial poder filtrar una categoría, mostrando solo aquellas publicaciones en las que se han tomado decisiones.
Aunque sé que la funcionalidad sería idéntica aquí, creo que la psicología de llamarlo “decisión” en lugar de “resuelto” sería útil para un equipo.
Acabamos de agregar la función de que los moderadores específicos de una categoría puedan agregar “notas del personal” a los mensajes en las categorías que moderan, precisamente por esta razón.
Así que los propietarios de un departamento de la empresa pueden marcar las decisiones usando notas del personal únicamente bajo la categoría que poseen.
¡Gracias! Y sin duda es una función muy buena, aunque no estoy seguro de que resuelva exactamente lo que estoy planteando aquí.
Siento que el propietario del tema debería poder marcarlo como una decisión, no solo “el equipo” o moderadores específicos de categoría.
Poder filtrar los temas “resueltos” de la misma manera que funciona la opción “solucionado” sería enorme para discusiones perennes, y quizás también beneficiaría a cualquier persona que se una al equipo más tarde.
Gracias, Sam. Hasta donde entiendo, solo se puede asociar una etiqueta al Tema y no a cada publicación individual que describe la decisión. ¿Estoy equivocado?
Añadir una etiqueta como ‘decisión’ tiene sentido, ya que permitiría a alguien ir directamente a los asuntos que fueron ‘decididos’. Pero no es solo eso.
Supongo que mi motivación para querer algo más parecido a ‘resuelto’ es doble:
Promover la publicación de ‘decisión’ en los resultados de búsqueda en lugar de la publicación del tema
Es decir, noté que a veces, cuando busco en Discourse Meta y navego al tema, me lleva automáticamente a la solución en lugar de a la publicación inicial del tema.
Marcar algo como ‘decisión’ de forma rápida y sencilla, lo que luego lo agregaría automáticamente al inicio del tema original.
Al escribir lo anterior, me doy cuenta de que es posible que haya omitido algún contexto.
Esta fue una función principal del producto Threads, y algo que encontré extremadamente poderoso. Una discusión puede comenzar, evolucionar hasta que el grupo decide algo, y luego, cuando se toma la decisión, una publicación específica se marca como la decisión. Esto aparecería en la parte superior de la publicación, fácilmente descubrible para cualquiera que llegue a esa publicación de forma orgánica.
