Una idea para Discourse AI: gestión automática de mega-hilos

Estamos experimentando la transición de las listas de correo a Discourse como parte del Proceso de Cambios de Fedora. Esta es la forma en que los desarrolladores proponen posibles cambios importantes en el sistema operativo, para su coordinación y comunicación. Sucedió que el primer cambio de este tipo es algo controvertido, y recibió cientos de respuestas en las primeras horas. (Aquí, si lo desean).

Como probablemente todos saben, las discusiones gigantescas son difíciles sin importar la plataforma. Discourse tiene un diseño particular, donde hay un seguimiento interno de las respuestas (y enlaces dentro de la página), pero todo se presenta linealmente. La idea básica[1] es que los megahilos gigantescos son terribles y la presentación jerárquica anidada realmente no ayuda. Soy un converso a esta escuela de pensamiento: es mejor tener temas enlazados que se “desprendan”. Idealmente, las personas 1) crearían los suyos si fuera necesario y 2) seguirían esos desprendimientos con nuevas publicaciones. Pero, crear respuestas enlazadas es una especie de función oculta (descubrimiento deficiente), y las personas naturalmente no se autocalifican bien, por lo que los moderadores tienen que dedicar esfuerzo a mantener las cosas donde deben estar.

Lo más importante es que, cuando sucede algo grande rápidamente, los moderadores humanos no pueden responder lo suficientemente rápido. Entra la IA. Soy realmente escéptico sobre la IA para la generación de contenido,[2] pero es demostrablemente buena en clasificación y también decente en resumen. Me encantaría una función como esta:

  1. Habilitada por categoría o por etiqueta.
  2. Cuando un tema alcanza un umbral[3]:
    • al menos 5 publicadores únicos
    • 50 respuestas en 12 horas
  3. o cuando es seleccionado manualmente por un moderador
  4. La primera publicación (considerada por separado) y las respuestas se utilizan para clasificar estas respuestas en 3–5[4] temas de desglose.
  5. La IA genera títulos para cada uno de ellos y crea nuevos temas enlazados para cada uno.
    • la primera publicación incluye una plantilla preescrita por categoría, con espacio para un párrafo generado que describe el desglose.
  6. Opcionalmente, también crea un desglose de “Varios/Otro/General” para cosas que no encajan limpiamente.
  7. La IA mueve las respuestas existentes al desglose apropiado.[5].
  8. La IA crea una nueva respuesta al tema principal[6], que enumera los enlaces a todos los desgloses y dirige la discusión allí.
  9. El tema principal se cierra a nuevas respuestas. [7]

Ese podría ser el final. Si los desgloses en sí mismos alcanzan el umbral, lo mismo podría aplicarse con más especificidad. O…

  1. La IA monitorea los desgloses y, si hay publicaciones que pertenecen a otros desgloses, las mueve.[8]
  2. El hilo de “Varios/General” (o el tema original, si no hay varios/general y el original no está cerrado) se monitorea en busca de temas importantes nuevos y la IA crea nuevos desgloses a medida que surgen, enlazados desde el tema principal[9]
  3. Si un desglose posteriormente tiene respuestas que se desvían a un nuevo tema que coincide con el nivel superior más que ser un “subdesglose”, ese se agrega como un tema enlazado desde el tema principal.
  4. Si un desglose en sí mismo excede el umbral de activación original para esta función, en lugar de que la cosa suceda hasta el final, la división solo debe ocurrir si hay una fuerte bifurcación[10] — 200 respuestas realmente sobre lo mismo deberían permanecer en el mismo desglose. [11]

  1. hay un tema sobre esto en algún lugar por aquí, ¡lo enlazaré si alguien puede encontrarlo por mí!) ↩︎

  2. sin importar el atractivo del truco de fiesta de chatgpt ↩︎

  3. todos los números deben ser configurables, pero usaré ejemplos específicos en lugar de repetir eso ↩︎

  4. esto debería configurarse como un rango, y la IA debería decidir más o menos dependiendo del contenido ↩︎

  5. súper bonificación: las publicaciones que cubren más de un subtema pero que se pueden dividir limpiamente deben dividirse y cada parte moverse al desglose relevante ↩︎

  6. ¡Más prominente que una “minipublicación”! ↩︎

  7. ¿O se deja abierto, pero las nuevas respuestas se mueven automáticamente? Creo que es mejor cerrarlo. Pero, si no hay un tema de “varios”, probablemente sea mejor dejarlo abierto. ↩︎

  8. ¿o las marca para que las muevan los moderadores? ↩︎

  9. con una respuesta al tema principal enlazando prominentemente ↩︎

  10. actualmente definido de manera vaga, ¡pero espero que alguien pueda expresarlo de manera más concreta! ↩︎

  11. Sé que es tentador decir “si alguien no tiene nada nuevo que agregar, debería usar Me gusta o Reacciones en su lugar”, pero para temas candentes a la gente le gusta hacerse oír, así que esto les da un lugar para hacerlo. ↩︎

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