Pouvons-nous séparer la discussion générale sur les groupes de niveaux de confiance et ce problème de support concernant l’approbation des publications ?
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Salut, c’est encore moi 
En tentant de comprendre pourquoi les publications de mes utilisateurs TL2 vont dans la file d’attente d’approbation, je me demandais si ce réglage : « Les publications des experts de catégorie nécessitent une approbation » (qui est activé dans mes paramètres) pourrait jouer un rôle ?
Parce que l’utilisateur TL2 dont les publications sont allées dans la file d’attente d’approbation est un expert de catégorie… Donc, peut-être y a-t-il quelque chose à creuser ici ?
Je vais désactiver ce réglage temporairement pour voir.
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Ça ne fonctionne donc pas exactement comme vous le vouliez 
Eh bien, non, cette hypothèse n’a pas été confirmée aujourd’hui puisqu’un utilisateur TL2 a posté une réponse qui est retournée dans la file d’attente d’approbation même si le paramètre « les publications des experts de catégorie nécessitent une approbation » était désactivé.
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Je me demande si le problème que j’ai pourrait être lié aux scores minimums car, par exemple, j’ai cette analyse :
En particulier, « score minimum pour masquer le message » est à 8,0 et mon utilisateur est à 6,0 ?
Je vais approfondir ce concept de scores dans la documentation car je ne le connais pas.
Comme Tobias l’a mentionné, il sera très difficile de déboguer quels paramètres affectent cela, surtout sans pouvoir voir votre site et tous les paramètres que vous avez modifiés, car il semble que vous ayez apporté de nombreux changements (y compris les paramètres de catégorie, etc.)
Pourriez-vous rechercher « approuver » dans les paramètres du site et montrer une capture d’écran de tous les paramètres que vous avez modifiés ? (forum.example.com/admin/site_settings)
Voici les paramètres par défaut :
Je vous recommande également de ne modifier qu’un seul paramètre à la fois en fonction des besoins de votre communauté au fur et à mesure qu’ils se présentent – les valeurs par défaut sont configurées pour fonctionner pour la plupart des communautés.
Pour les scores minimums, ils n’affectent pas le flux d’approbation des messages. Ceci est destiné à masquer les messages, par exemple lorsque les messages sont signalés par la communauté.
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En lisant le sujet, j’aimerais clarifier quels sont vos besoins. Je ne suis pas sûr spécifiquement de ce que vous souhaitez pour le flux d’approbation. Pouvez-vous clarifier si ce qui suit est correct :
- tous les premiers messages des niveaux de confiance 0 et 1 doivent être approuvés
- tous les messages des niveaux de confiance 2 ne doivent pas être approuvés
Si c’est ce que vous souhaitez, je suggère ces paramètres :
Premier paramètre : Le premier paramètre devrait déjà couvrir ces points car il place le premier message des utilisateurs TL0 et TL1 (utilisateurs nouveaux et basiques) dans la file d’attente d’approbation. Si vous souhaitez que les 3 premiers messages des utilisateurs TL0 et TL1 aillent dans la file d’attente d’approbation, vous changeriez alors la valeur à 3.
Deuxième paramètre : Si vous souhaitez que tous les messages des utilisateurs de niveau de confiance 0 et 1 nécessitent une approbation — pendant tout le temps où ils sont de niveau de confiance 0 et 1 (pas seulement le premier message) — alors vous changeriez le deuxième paramètre pour être « administrateurs, modérateurs, niveau de confiance 2 ».
Troisième paramètre : Le dernier paramètre du site dans cette image concerne les SUJETS plutôt que les messages individuels. Si vous modifiez celui-ci et non le deuxième paramètre, un utilisateur pourra toujours publier plusieurs réponses aux sujets d’autres personnes, mais son premier sujet devra toujours être approuvé.
Mais ma recommandation ultime est probablement d’essayer d’éviter d’avoir à approuver tous les nouveaux messages des gens, à moins que vous n’ayez un problème de spam très important ou similaire, et que rien d’autre ne fonctionne pour arrêter le spam.
Car pour les nouveaux utilisateurs, pouvoir poster et se connecter avec les autres et obtenir des retours sur leurs publications (likes, commentaires) peu de temps après s’être inscrits sur un site rend plus probable qu’ils reviennent et contribuent davantage.
Si vous constatez que vous devez approuver de nombreux messages qui sont tout à fait corrects et qui ne sont pas du tout du spam ou problématiques, alors il pourrait également être utile d’examiner s’il vaut la peine de les faire passer tous par la file d’attente d’approbation. Sinon, cela crée des frictions inutiles pour les utilisateurs et un travail inutile pour vous-même et les autres modérateurs.
Si 90 % des messages sont corrects, vous pouvez laisser les nouveaux utilisateurs les publier sans approbation. S’il y a 10 % de messages problématiques, vous pouvez utiliser d’autres outils pour les gérer plutôt que d’avoir à approuver tous les messages. [Voir d’autres conseils pour traiter le spam sur ce sujet : Tips for Preventing Spam]
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Correct pour la première affirmation.
Pour la deuxième affirmation, je souhaite que « tous les messages des niveaux de confiance 1 et supérieurs ne soient pas approuvés » (c’est pourquoi dans mes paramètres actuels, j’ai mis TL1).
D’accord.
Je souhaite que tous les messages des utilisateurs de niveau de confiance 0 nécessitent une approbation — pendant tout le temps où ils sont de niveau de confiance 0 (pas seulement le premier message), donc si je comprends bien votre instruction, je mettrais TL1 dans ce paramètre, n’est-ce pas ?
Compris.
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Salut, c’est encore moi 
Voici le dernier article publié sur mon site qui est passé dans la file d’attente et compte tenu de toute cette discussion, cela n’aurait pas dû arriver. J’ai fait des commentaires sur la capture d’écran de l’article dans la file d’attente.
Mes paramètres d’approbation ont été rétablis par défaut hier
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Existe-t-il des paramètres de « révision », tels que « réviser chaque publication », qui ne sont pas par défaut ?
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Bingo mon ami ! C’était ça, c’était réglé sur actif. Je vais désactiver ce paramètre, probablement la fin du mystère.
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Incroyable ! Moin a réussi à gagner au jeu du taupe-gratteur ! 
Merci pour ta persévérance !
Je me demande s’il y a des enseignements à tirer de cette expérience que nous pourrions utiliser pour améliorer le produit ? Par exemple, il est intéressant que vous n’ayez pas pu déduire de la file d’attente des avis quel paramètre faisait que les publications étaient signalées.
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Je pense qu’il s’agit du seul paramètre qui n’affiche pas la raison dans la file d’attente de révision. Tous les autres que j’ai essayés affichaient la raison.
En général, il est difficile de trouver tous les paramètres qui font qu’un article est ajouté à la file d’attente de révision pour approbation. Certains se trouvent dans la section des paramètres de spam, d’autres dans la section de publication. Les mots surveillés et les paramètres de catégorie se trouvent ailleurs.
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Clairement, un certain nombre de facteurs sont entrés en jeu, ne serait-ce que la complexité, ou devrais-je dire la richesse, des options, qui offrent de nombreux réglages. Ceci dit, je me réjouis plutôt que de regretter cette complexité, même si mon manque de connaissance du système est évidemment en grande partie responsable de mes difficultés. D’une part, c’est ma responsabilité, mais d’autre part, il est normal que les personnes qui lancent un site Discourse ne puissent pas tout maîtriser tout de suite. Je suis bien conscient que ce forum est là pour les aider - la preuve ! Cependant, certains réglages pourraient être mieux expliqués, comme nous en avons discuté ici. Quant à l’histoire du Flag, elle gagnerait clairement à être mieux expliquée. Il y a certainement des améliorations à apporter. En tout cas, un grand merci à tous ceux qui ont contribué et persévéré. J’avoue avoir été un peu découragé, même si, comme tout le monde je suppose, je soupçonnais un paramètre incorrect d’en être la cause.
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