Os e-mails do aplicativo Fig são legítimos?

edição: aparentemente, este é um aplicativo real e o tópico relacionado sobre o aplicativo pode ser encontrado aqui. No entanto, as mensagens de e-mail enviadas foram, de fato, não solicitadas, algo que nem muitas pessoas gostam.


Olá. Sou o administrador de uma comunidade Discourse e acabei de receber um e-mail direcionado à minha organização, que adiciono abaixo. Substituí o nome da minha comunidade por [nome-da-comunidade] e desativei os links, substituindo o “.” por “[ponto]”, apenas para garantir que ninguém clique.

Alguém mais foi alvo?


Olá, Admin do [nome-da-comunidade],

Queríamos informar que lançamos um aplicativo cliente nativo para sua comunidade baseada no Discourse. O aplicativo Fig é um cliente de fórum poderoso e fácil de usar, que permite navegar no [nome-da-comunidade] e em outras comunidades diretamente do seu dispositivo iOS ou iPadOS.

Baixe na App Store: https://app[ponto]fighq[ponto]io/c/[nome-da-comunidade]

Compartilhe este link com seus usuários, pois ele permite que eles baixem o Fig e adicionem automaticamente sua comunidade ao topo de sua lista de comunidades, sem a necessidade de procurá-la. Para usuários que já possuem o Fig, o link adicionará rapidamente sua comunidade à lista deles.

Atenciosamente,

Mo

P.S.: Deixe-me saber se você tiver alguma dúvida ou quiser modificar a URL especial para sua comunidade.

Deseja cancelar a inscrição? Clique aqui

7 curtidas

Isso é e-mail não solicitado, sim. Mas não é duvidoso, este é um aplicativo real.

7 curtidas

O tópico do Meta do projeto está aqui:

Eles não são afiliados à CDCK e enviaram este comunicado por conta própria. O aplicativo é legítimo, embora um pouco limitado — por exemplo, a maioria das personalizações de tema não será aplicada, mas é suficiente para leitura básica.

Em uma palavra: “Sim”.

10 curtidas

Embora isso fosse marketing legítimo e nada mal-intencionado, foi sábio da sua parte conferir aqui, @core! :+1:

4 curtidas

“Marketing legítimo” é um exagero. É um aplicativo legal, mas concordo com os comentários acima e mencionei isso no tópico do meta: e-mails não solicitados não são legais.

11 curtidas

Não sei como estão coletando o e-mail dos administradores da comunidade ou talvez apenas raspando o e-mail de contato da página ‘Sobre’, mas isso parece muito suspeito para mim. Nunca espero receber mensagens de e-mail indesejadas na minha caixa de entrada.

6 curtidas

Não sei em que mundo você vive. Isso já era feito há muito tempo por correio ou telefone. Para mim, perfeitamente legítimo.

3 curtidas

O contexto teria ajudado, supõe-se. No meu caso, não há endereços de e-mail em nosso site. A seção “Sobre” no Discourse aponta de volta para a página de contato. O autor do plugin chutou um endereço, escolheu um inativo e ele foi para o meu catch-all.

5 curtidas

Talvez você possa conversar com o próprio desenvolvedor?

Ele está coletando e-mails públicos da página Sobre.

7 curtidas

Obrigado, Justin. Entrei em contato com Jonathan sobre a reclamação dele e esclareci que não enviamos spam nem adivinhamos e-mails. Só entramos em contato com comunidades que possuem um e-mail de contato público.

8 curtidas

Se houver problemas com a abordagem de marketing da Fig, entre em contato diretamente com o desenvolvedor.

Vou apenas adicionar uma breve observação: em alguns países, é ilegal enviar e-mails de marketing sem obter consentimento explícito antes (Canadá, possivelmente Reino Unido e Alemanha também). Também é contra os termos de alguns serviços de e-mail marketing (principalmente porque denúncias de spam podem afetar a entregabilidade dos e-mails do serviço).

É improvável que você enfrente multas, mas essas leis existem porque as pessoas geralmente não gostam de e-mails não solicitados! YMMV.

24 curtidas

@Mo.K Quero uma explicação aqui:

  1. Por que isso aconteceu?

  2. Como isso aconteceu?

  3. Quero um compromisso de que esse tipo de direcionamento não ocorrerá novamente.

Tenho receio de ter que remover todas as referências ao “Fig” do meta se vocês estiverem enviando e-mails não solicitados.

As pessoas colocam seus e-mails na “página sobre” para que membros da comunidade possam entrar em contato com elas sobre problemas no site.

Não é para vendedores de marketing aleatórios venderem produtos a elas.

23 curtidas

Entrei em contato com pessoas usando e-mails de contato públicos. Alegações de que adivinhamos e-mails, etc., são falsas. Isso não era secreto e já indiquei isso quando perguntado.

Dito isso, minha intenção não é incomodar os administradores da comunidade e a comunidade Discourse em geral. O erro da minha parte foi não perceber que era apenas para suporte. Peço desculpas a todos que receberam este e-mail e foram incomodados por ele, e suspenderei imediatamente essa prática.

Recebi muito apoio e carinho de muitas pessoas aqui, em várias comunidades, e da Equipe Discourse no passado. Sinto muito se minhas ações te incomodaram.

:folded_hands:

19 curtidas