Если элемент отображается в безопасном режиме, но не в обычном, это обычно указывает на то, что какая-то нестандартная тема или компонент темы содержит лишний код, скрывающий его (и когда безопасный режим отключает этот код, элемент снова появляется).
Есть ли у вас какие-либо пользовательские настройки, которые, по вашему мнению, могут быть вероятными причинами?