この質問はやや修辞的ですが、最近このことについて考えていました。現在のFacebookグループでは、新しい投稿を作成するタイミングについてガイドラインがあります。例えば、「猫1匹につき1日最大1投稿」とし、非常に異なるトピックに関する質問はこの限りではありません。これは、一部の人がストリーム・オブ・コンシャスネス的な「チャット」（意図したわけではありませんが）モードで投稿し、数時間の間に3行程度の投稿が5つになってしまう事態を避けるために導入されました。現時点では、このガイドラインはFacebookではかなりうまく機能しています。
技術的な違い
DiscourseのトピックとFacebookの投稿には、いくつかの明白な違いがあります。
タイトル
Discourseのトピックにはタイトルがありますが、Facebookの投稿にはありません（ほとんどの場合。時々導入しようとしますが、すぐに消えます）。比較のために、Facebookで投稿を作成する場合とDiscourseでトピックを作成する場合の様子を示します。
「アクティベーション」インターフェース
新しい投稿/トピックの作成や返信において、インターフェースの誘引の仕方が異なります。Facebookでは通常、投稿/コメント/返信フィールドが表示され、それをクリックするだけでフォーカスが移動します。これにより摩擦が減り、ユーザーのアクションはインターフェースに何かを「する」というよりは、単にタイピングを許可するだけであり、「入力エリア」は常に表示されています。これは、返信や投稿ボタンのように、積極的に作成エリアを生成するものとは対照的です。
Facebookでグループを表示した場合の様子を、投稿作成エリアがすでに表示された状態で示します。
Discourseでカテゴリを表示した場合の、「トピック作成」ボタン付きの様子です。
返信/コメントの場合の同じ比較（コメントがない短い投稿、または既存のコメントがある長い投稿のFacebook）：
投稿の下にある「コメントボタン」は、入力エリアをクリックするのと同じように、単にコメント入力エリアにフォーカスを移動させます。
Discourseでは、トピックの最初の投稿またはトピックの最下部にある返信ボタンをクリックして返信します。
FacebookでもDiscourseでも、スレッド内の特定のコメント/投稿に返信することができます。
フォーマット
Discourseは、新しいトピックを作成する場合でも返信する場合でも、Facebookよりもはるかに豊富なフォーマットオプションを提供します。この点では、ブログ投稿エディタや「Word文書」のように感じられます。Facebookはいくつかの投稿フォーマットオプション（タイトル、太字、斜体、引用）を提供しますが、デスクトップブラウザでのみ利用可能であり（モバイルでは不可、コメントでも不可）、しばしばバグがあります😅。
Facebookでは、プレーンなURLを貼り付ける以外に、実際のハイパーリンクは許可されておらず、その貼り付けが常に機能するわけではありません。Facebookは自動的にリンクの1つを「展開」し（ユーザーが選択可能）、ライトボックスのようなプレビューを公開用に表示します。
返信のスレッド化
Facebookでは、コメントのスレッド化/ネストは2階層までで、オフにすることはできません。すべてのコメントが常に表示されるわけではありません。その順序は時々ランダムに見えます。Discourseでは、スレッド化された返信をオフにでき、トピック内のすべての投稿（返信/コメント）が全体（Facebookでは切り詰められる）で時系列順に表示されながら、何に対する返信であるかがわかるようになっています。
Discourseの「引用」機能により、何に返信しているのかを明確に指定できます。これはFacebookでは特定のコメントに返信するだけでは不完全にしかできません。返信は、ネストが深すぎなければサブスレッドに表示されます。
これは、人々がDiscourseのトピックとFacebookの投稿をどのように使い分けるかということとどう関係するのか？
Facebookグループの投稿とDiscourseのトピックは表面上は同等に見えるかもしれませんが、実装方法には十分な違いがあり、FacebookからDiscourseに移行するコミュニティメンバーが同じように使用するかどうか疑問に思うかもしれません。
（ここには移行に関する別の問題もありますが、それはさておき、投稿や返信のための入力エリアを見ることに慣れている人々は、Discourseに到着したときに、慣れているサインポストが非常に異なるため、投稿やコメントの方法がわからず混乱することがよくあります。）
私の最初の直感は、Facebookで投稿で行われることはすべてDiscourseではトピックで行われるだろうということでした。（ちなみに、これによりトピックを「投稿」に、投稿を「コメント」に名前変更したくなります。ただし、フランス語では一般的に「publication」と「commentaire」で、「publi」や「comm」と略されます。）しかし、今は確信が持てません。
メンバーの貢献の整理方法を再考すべきでしょうか？同じトピックに関するドイツ語圏のフォーラムでは、「猫ごとに1トピック」というルールだけで、それが永遠に続くのを見たことがあります。このやり方は「コミュニティサポート」のダイナミクスを壊し、よりメンバー中心のやり方にシフトしているように感じられます。「ああ、ここに私の数人のヘルパーがいる」という感じです。
私たちのコミュニティには、「トピック」としてより適切に説明できるコンテンツタイプがあります。それは、ドキュメントやビデオです。例えば、注射器に関するもの、グルコースモニターに関するもの、不規則な勤務時間でのインスリン注射の管理に関するもの、欠勤の管理に関するもの、食事に関するもの、医療トレーニングに関するもの、尿検査ストリップの使用に関するものなどです。これらの中には、繰り返し発生する問題もあり、私にとっては、それらは明確な議論を伴うことができる「トピック」であることは間違いありません。
しかし、それ以上に、人々の機能の仕方については、特に高いストレスの状況下（最愛のペットが死にかけている状態でやってくる）では、彼らにはニーズ、質問、問題があり、単にどこかに書き出して答えを得たいだけだと、私たちは同意すると思います。
これが、Facebookグループで意図しない「コメントスレッドのハイジャック」が定期的に発生する理由の1つです。なぜなら、私たちのメンバー層（デジタルリテラシーがそれほど高くない）は、グループ内の投稿を読んでいるとき、Facebookがページ上部に貼り付けている「何かを書く…」という招待が見えなくなりますが、至る所でコメントするよう促す表示は見かけるからです。そのため、彼らは利用可能な最も近い入力エリアを使って何かを書きます。
Discourseのセットアップ方法では、これが問題になる可能性は低いかもしれません（そして、モデレーションチームは、問題のある投稿を新しいトピックに移動することで修正できます）。ただし、「新しいトピック」ボタンはトピックを表示しているときには見えないため、ある程度の問題は発生し続けると思います（それを表示する方法があるかもしれませんが、まだ確認していません）。そのため、トピックを読んでいて、自分の質問を投稿したいという意欲が湧いた人は、どこに行けばよいかわからず、代わりに返信してしまうかもしれません。
そこで、これに抵抗するのではなく、「それに乗る」べきではないかと考えています。もちろん、特に新しいユーザーについて考えています。例えば、新しい参加者のための週次トピックを設け、人々が飛び込んで返信し、自己紹介し、質問をすることができ、彼らがコミュニティ内でのナビゲーションやDiscourseの使用に慣れるまで、彼らの差し迫ったニーズに対応することができます。あるいは、特定のトピックに関するすべての質問を1つのトピックにまとめるべきでしょうか（例：不規則な勤務時間）。しかし、その場合、何年も経つと巨大なスレッドになってしまうのではないかと懸念しています。
サポートコミュニティを持っていて、メンバーがストレスを抱えており、デジタルリテラシーが比較的低い場合、コミュニティの生活をトピックと投稿に関してどのように組織しますか？あるいは、そうでない場合でも、これについて何か考えはありますか？特にDiscourseとFacebookの両方に精通している場合は教えてください。
注：これは、私がすべてを事前に「考え抜こう」としているようにまた受け取られるだろうということは承知しています。 別の場所で説明したように、私は、反復的な方法でセットアップし、人々の行動を観察し、必要に応じて適応させることを全面的に支持しています。しかし、この文脈では、ゲートを開けて、Facebookユーザーの群れをDiscourseに放り込むと、投稿やトピックがあちこちにとっ散らかるカオスになるか、あるいは彼らが迷いすぎて混乱して何もできなくなるかのどちらかになるでしょう。