Un par jour. Modèle observé sur des forums comptant environ 2000 utilisateurs (500 par an de nouveaux) :
- Un nouvel utilisateur s’inscrit avec un domaine d’e-mail appartenant à la catégorie « domaine temporaire » tel que « cetnob.com ».
- Dans un délai de quelques heures, il crée un nouveau sujet ou répond à un sujet existant.
- Crée du texte uniquement dans les sections anglaises (site bilingue, avec plus de 90 % pas en anglais).
- Parfois, inclut une URL dans le texte, parfois non.
- Le texte ressemble à une question ou une remarque réelle, utilisant des mots propres aux forums et au matériel pertinent.
- Mais le texte semble légèrement hors sujet, mais très bien fait : un ingénieur de support inexpérimenté ne pourrait pas le détecter.
Cela ressemble fortement au modèle décrit dans :
Nous bloquons déjà les domaines hotmail, gmail et autres grands domaines orientés consommateur à l’aide d’une liste explicite, mais il existe au moins 10 000 domaines qui nous sont connus et qui sont utilisés pour ce type d’approche. Dans notre propre logiciel, nous avons une liste explicite plus une vérification en temps réel sur UserCheck (nous utilisons la variante gratuite et vérifions uniquement lors de l’inscription sur nos propres applications et le cache, donc 5000 recherches par mois suffisent).
D’après ce que j’ai vu, ce comportement spécifique peut être géré en bloquant automatiquement les domaines d’e-mails temporaires / spam.
Bloquer les TL0 (utilisateurs de niveau 0) de l’utilisation de liens n’est pas considéré comme plus viable que de modérer toutes les nouvelles demandes, car de nombreux utilisateurs publient directement après leur première inscription, le site étant un portail de support.
Il existe un plugin pour cela, mais il semble ne plus être maintenu (voir Plugin to detect & reject disposable emails on signup).
Je ne suis pas sûr que cette approche résolve tous les problèmes, par exemple pour les forums plus importants ou les forums qui acceptent les adresses e-mail grand public.