Problemas con archivos adjuntos

Hola, tengo miembros que no pueden subir más de una imagen a la vez en las publicaciones. Pensé que había solucionado el problema cambiando la configuración que se muestra a continuación, pero aparentemente no funciona. Por favor, ayuden.

Hola Lucy, ¿quizás también revisar la configuración de simultaneous uploads (subidas simultáneas)?

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Ya está en 15.

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Sí, no puedo reproducir este problema en ninguna instancia. ¿Están afectados todos los usuarios? ¿O solo algunos?

¿Puedes (como usuario administrador) subir varias imágenes en una publicación?

Si no es así, ¿puedes hacerlo en modo seguro? ¿Hay algún error en la consola?