Problemas con archivos adjuntos

Hola, tengo miembros que no pueden subir más de una imagen a la vez en las publicaciones. Pensé que había solucionado el problema cambiando la configuración que se muestra a continuación, pero aparentemente no funciona. Por favor, ayuden.

Hola Lucy, ¿quizás también revisar la configuración de simultaneous uploads (subidas simultáneas)?

Ya está en 15.

Sí, no puedo reproducir este problema en ninguna instancia. ¿Están afectados todos los usuarios? ¿O solo algunos?

¿Puedes (como usuario administrador) subir varias imágenes en una publicación?

Si no es así, ¿puedes hacerlo en modo seguro? ¿Hay algún error en la consola?

Como administrador, puedo subir varios archivos, pero esto está afectando a varios usuarios nuevos. Está bien, simplemente los he subido al nivel 1. Gracias por la ayuda de todos modos.

Busca configuraciones que contengan “Newuser”. Algunas están relacionadas con archivos. :slight_smile:

/admin/site_settings/category/all_results?filter=Newuser

Algunos usuarios están experimentando este problema también. Informan que está ocurriendo en Android 15 y Android 16. No puedo reproducirlo ya que no tengo un Android. :pensive_face:

Probé con un usuario completamente nuevo con la siguiente configuración y no pude reproducir el problema. Si los cambiaba, afectaba cuántas imágenes o archivos podía subir, como se esperaba. Los valores predeterminados son 1 y 0.

Predeterminados:

Sin embargo, no puedo probar Android porque no tengo un dispositivo Android. Pero publicar varios archivos de imagen parece funcionar como se espera en mi Macbook y en los escritorios Linux, y en la vista móvil del iPhone 15 Pro.

¿Se les impide subir archivos o publicar su mensaje que contiene archivos subidos?
¿Sabes qué mensaje muestra Discourse?

Si es “Ocurrió un error: Lo sentimos, los nuevos usuarios solo pueden poner un elemento multimedia incrustado en una publicación”, entonces la configuración relacionada es Media incrustada máxima para nuevos usuarios.

Aquí está lo que mis usuarios han reportado, por si a alguien le interesa. Desearía poder reproducirlo.

No estoy seguro. Pero el máximo de archivos adjuntos para nuevos usuarios ya estaba en 10 y acabo de actualizar también el máximo de medios integrados para nuevos usuarios a q0.