Resolví la mayoría de las quejas de los usuarios aumentando el límite de archivos y quizás ajustando algunas otras configuraciones, pero un usuario todavía no puede subir más de un archivo.
¿Podría proporcionar detalles del error que están recibiendo, por favor?
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Detalles aquí:
¿Qué hay de la configuración de tu foro, como los límites de tamaño por archivo y por publicación?
El tamaño máximo de imagen es 9,765625 MB. Dudo que sea una configuración del tamaño de archivo, ya que la mayoría de los usuarios no se encuentran con el problema. E incluso si ese fuera el problema, debería haber un mensaje de error útil en lugar de simplemente agotar el tiempo de espera sin que se suban archivos.
¿Hay algún otro usuario que esté encontrando el problema?
Asumo que tu usuario es TL0 (nivel de confianza 0).
Tenemos una configuración del sitio newuser max embedded media que está establecida en 1. Así que esta podría ser la razón.
De lo contrario, si es solo ese usuario, otra cosa que puede ayudarnos a depurar el problema es pedirle que intente:
- subir solo tres imágenes
- o subir 5 imágenes pequeñas (en KB)
y que nos informe cómo le va.
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El usuario tiene nivel de confianza 3.
Nadie más se ha quejado desde que cambié la cantidad de archivos permitidos de 5 a 12.
¿Sigue habiendo un problema que resolver?
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A veces se cargan las 3 o 5 fotos. A veces se quedan atascadas y se agota el tiempo como expliqué arriba. Probé esto cuatro veces con conjuntos de tres fotos. Tres veces funcionó; una vez se quedó atascada y se agotó el tiempo.
Incluso 2 fotos pueden quedarse atascadas y agotarse el tiempo
¿Puedes replicar el problema aquí?
Como se indicó anteriormente, cambié la configuración de cargas simultáneas a 12. Eso pareció resolver el problema, pero un usuario “regular” de nivel de confianza en un iPhone informa esta semana que no puede cargar más de tres a la vez.
Este es un problema difícil de ayudar, dado que ni siquiera puedes replicarlo tú mismo en tu sitio. Avísanos si puedes obtener pasos de replicación, o si el usuario que tiene el problema en tu sitio puede encontrar tiempo para subir algunas imágenes a este tema aquí en meta. El resultado de eso podría ser algo con lo que podamos trabajar.
Yo mismo tengo un dispositivo iOS y no tengo problemas para subir varios archivos. ¿Quizás el problema sea con el ancho de banda y/o el tamaño del archivo? He tenido problemas en el pasado para subir imágenes cuando estoy en una conexión lenta.
Voy a configurar este tema para que se cierre automáticamente en 30 días, dado que el problema parece limitarse a esta persona.
Este tema se cerró automáticamente después de 30 días. Ya no se permiten nuevas respuestas.