我认为措辞非常重要。大公司在这方面也常常搞砸。我最近想使用 Uber Eats，但因为我在海外，他们的系统将我标记了。但这更像是一种“影子封禁”：没有任何关于反垃圾机制的说明，只有通用的错误信息。于是我开始在他们的“支持版块”里疯狂发送辱骂内容。我本以为没人会看这些，结果竟然收到了回复，最终也吃上了饭。他们显然有解封的流程，但从用户界面（UI）上根本看不出如何进入该流程。我认为这种关于“社区准则”的反乌托邦式新话应该普遍避免。直接说明即可：您触发了反垃圾保护机制，请完成验证码以证明您不是垃圾发送者；或者请撰写一条私人消息发送给版主，解释为何这不构成垃圾信息。
来自大科技公司的这种“社区准则”说辞，在缺乏明确申诉途径和具体违规说明的情况下，非常恶劣。我认为这将导致他们最终的衰落，因此最好从概念和语言上都尽可能远离这种模式。
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