حاليًا، من خلال مكون إضافي لأتمتة النقاش، يمكنك إنشاء ردود على المواضيع استنادًا إلى الكلمات المفتاحية التي يتم اكتشافها. تتوفر هذه الخاصية كجزء من نص رد تلقائي ويمكن تكوينها من خلال خيار قائمة الكلمات/الإجابات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام التصنيف بواسطة الذكاء الاصطناعي لتقديم ردود جاهزة على المواضيع استنادًا إلى مطالبات نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، ونتائجها وسياق المنشور.
الفكرة من طلب الميزة هنا هي إضافة لمسة ذكاء اصطناعي باستخدام نماذج اللغة الكبيرة لفهم ما هو مكتوب من خلال مطالبات قابلة للتخصيص بدلاً من الاعتماد على الكلمات المفتاحية. يمكن لنموذج اللغة أن يرد بذكاء بدلاً من مجرد استخدام ردود جاهزة.
أتطلع لسماع ما إذا كان الآخرون مهتمين بشيء كهذا وماذا يمكن أن يستخدموه من أجله. أمثلة على حالات الاستخدام دائمًا محل تقدير!
بالطبع! هناك عدد لا يحصى من حالات الاستخدام لذلك. فكر في روبوت دعم أساسي: يقوم المستخدم بنشر في فئة “المساعدة” لأنه لا يعرف كيفية استخدام وظيفة معينة في Discourse. ثم يمكن وجود شخصية مخصصة ترد تلقائيًا على كل موضوع جديد في تلك الفئة. مع دمج ذلك مع تقنية RAG والأدوات وتصميم مطالبات مفصل، يمكنك أن تكون مبدعًا جدًا.
نظريًا، يمكن أن يكون لكل فئة روبوت خبير فئة خاص بها.
تم استلام هذا كطلب داخلي، لذا نستكشف الفكرة بناءً على أمثلة المجتمع والحالات الاستخدامية، والتي يعمل عليها سام الآن
مثال بالنسبة لي هو دفع المستخدمين للنشر في المكان الصحيح. أي، إذا بدا أن موضوعًا معينًا غير متوافق مع الفئة، بدلاً من إجراء ذلك التغيير تلقائيًا، ربما يكون الرد في الموضوع واقتراح فئات أخرى
حالة الاستخدام لدينا لهذا الأمر هي أنه عندما ينشر المستخدم سؤالاً في منتدانا Discourse، نود من الذكاء الاصطناعي أن يستغل نموذجنا المدرب ليقدم ردًا أوليًا على المنشور الأول. نحن نحاول أن نمنح المستخدم استجابة سريعة ومبنية على معرفة بواسطة الذكاء الاصطناعي، مع متابعتنا إذا لزم الأمر.
أنا أحب فكرة وجود خبير فئة من الذكاء الاصطناعي لكل فئة.
سنعمل على التوثيق غدًا. لدينا ما أسميه الوضع 1 و 2 مطبقين:
بسيط للغاية، حدد الهدف ورد بشكل غير مشروط (فئة / علامة / مجموعة رسائل خاصة، إلخ)
الفرز + الرد، والذي يسمح لك بالفرز ثم الرد ديناميكيًا باستخدام فرز الذكاء الاصطناعي.
لقد قمت أيضًا بتطبيق الوضع (3) المتطور للغاية - والذي لا يزال قيد التقدم ومعطل حاليًا.
الفرز باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي
هذا لم يكتمل بعد، ولكن عند الانتهاء منه سيسمح ببعض الأشياء الرائعة جدًا مثل الفرز باستخدام نموذج لغوي كبير ثم التوجيه إلى الشخصية الصحيحة والقيام بأشياء أخرى معقدة للغاية.
شخصيًا، لا أحب فكرة الرد التلقائي بسبب خطر إزعاج مستخدمينا كثيرًا (ولكن ربما نحن مدللون بمعدل رد محترم على مواضيعنا الجديدة من قبل مستخدمينا).
ومع ذلك، أكثر شيء يعجبني في حالة الاستخدام هذه:
[اقتباس=“hel Sinki، المنشور:3، الموضوع:355293، اسم المستخدم:hel_Sinki”]
الردود التلقائية للمواضيع غير المجابة بعد 3 أيام
[/اقتباس]
في الواقع، لدينا شيء مشابه تم أتمتته باستخدام واجهة برمجة التطبيقات منذ سنوات، حيث نرد برد جاهز بعد 24 ساعة إذا لم يتلقَ الموضوع أي ردود. أن يكون بإمكاننا تعزيز هذا الرد الجاهز باستخدام نماذج لغة كبيرة (LLMs) سيكون أمرًا رائعًا (طالما يوجد خيار لتفعيل الرد بشكل شرطي فقط على المواضيع غير المجابة بعد X ساعات).
الهمسات (وهي وضع ندعمه) هي إحدى الطرق لتجاوز ذلك، استخدمها لمساعدة المشرفين.
أعتقد أيضًا أن بعض التدفقات الرائعة يمكن أن تقلل الكثير من المخاطر هنا (سيتعين الانتظار للأدوات)
صياغة رد
اطلب من LLM قياس القيمة التي يضيفها الرد من 1 إلى 10
إذا كانت 8 أو أعلى، قم بنشر الرد
أحب هذه الفكرة، ستحتاج إلى نوع جديد من مشغلات الأتمتة، سيتعين علي التفكير في الأمر. هذا النوع من “التشغيل على المواضيع في الفئة X التي لم تحصل على أي رد بعد يوم - التحقق كل 10 دقائق” ليس مشغلًا لدينا في الوقت الحالي… نحتاج إلى معرفة كيفية إضافته إلى الأتمتة.
لدينا مشغل “موضوع متعثر” ولكني لا أعتقد أنه لديه القدرة على “التجاوز” عند “وجود رد”، قد نحتاج إلى توسيعه.
بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لتكاملات API، سيكون إجراء “الإجابة على هذا الموضوع بشخصية معينة” أمرًا مذهلاً وسهل البناء للغاية.
