Estoy buscando una forma de animar a nuestros usuarios a marcar las soluciones de los temas. A menudo, en su lugar utilizan el icono de “me gusta” o no marcan una solución, aunque haya una dentro del tema.
¿Existe alguna manera de automatizar recordatorios por correo electrónico o notificaciones para animar a los creadores de temas a marcar una solución?
He visto que esto ocurre con bastante frecuencia en el foro Community.LetsEncrypt.org. En muchas ocasiones, alguien ayuda a otra persona a resolver un problema, pero la solución nunca se marca como tal. Muchas personas que han resuelto el problema de alguien nunca recibieron crédito por sus soluciones.
Tal vez un banner en el pie de página que recuerde al creador del tema marcar la respuesta de alguien como la solución podría llamar su atención mientras revisa las respuestas.
Definitivamente estoy de acuerdo contigo aquí, @Jason_Schulke. Los usuarios no reciben una solución ni crédito por dar la respuesta correcta. Además, esto dificulta el trabajo del personal, ya que deben buscar una solución entre todas las publicaciones, algo que el autor original podría haber hecho.
El autor original (parece ser que):
O
Eso podría ayudar, pero creo que una notificación o un correo electrónico podrían tener más impacto, especialmente porque los usuarios ya tienen un componente de interfaz de usuario como recordatorio, pero no lo están notando.
Definitivamente. Otra desventaja es que, cuando visitas una página de categoría y ves varias casillas sin marcar (que indican ninguna solución), eso comunica que las personas no están encontrando respuestas a sus preguntas, incluso si lo contrario es cierto.
Estoy de acuerdo con eso; requiere que los usuarios o el personal revisen los mensajes y publiquen un recordatorio al autor del tema en caso de que se haya detectado una solución potencial.
En el foro de OpenWrt, utilizamos el plugin Respuestas predefinidas para publicar dicho recordatorio:
Un buen ejemplo de cómo podría verse un recordatorio automatizado: Hace poco recibí un correo electrónico de Stack Exchange:
También estoy buscando esta función. @simon, ¿hay alguna posibilidad de que esto se añada a la plataforma?
Gracias,
Tom
Según las discusiones internas que hemos tenido al respecto, parece poco probable que se agregue al código central de Discourse.
Eso significa que si queremos esta funcionalidad en Discourse, entonces alguien tiene que escribir un plugin para ello, ¿verdad?
También echamos de menos esta función en el foro de la comunidad de Weaviate y significa que, periódicamente, un miembro del personal tiene que dedicar tiempo a revisar los temas sin resolver y elegir una posible respuesta.
¿Hay alguna forma de votar para que este plugin se integre en las instalaciones alojadas de Discourse?
Actualmente no tenemos habilitada la votación para las solicitudes de Feature. Si crees que una característica en particular debería recibir consideración y tiempo de desarrollo, puedes publicar tu apoyo/deseo dentro del tema de la característica. Cuanto más popular sea y más convincente sea el(los) caso(s) de uso, más probable será que se implemente. 
