Hallo zusammen,
ich frage mich, ob dieses Szenario in Discourse machbar ist:
- Jedes Mal, wenn ein neues Thema erstellt wird
- 24 Stunden warten
- Dann prüfen, ob die Nachricht eine Antwort erhalten hat
- Wenn nicht, dann die Zendesk-Integration nutzen und ein Ticket in Zendesk erstellen
Ich habe diese Community überprüft, aber keine Antwort gefunden. Dies wäre sehr hilfreich für uns, um unsere Community auf Discourse und das Tool, das unser Support-Team verwendet (in diesem Fall Zendesk), zu verknüpfen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!