皆さん、こんにちは。
Discourseでこのようなシナリオが実現可能かどうか疑問に思っています。
- 新しいトピックが作成されるたびに
- 24時間待機
- その後、メッセージに返信があったかどうかを確認
- もし返信がなければ、Zendesk連携を使用してZendeskにチケットを作成する
このコミュニティで確認しましたが、答えが見つかりませんでした。これは、Discourse上のコミュニティと、サポートチームが使用しているツール（この場合はZendesk）を連携させるのに非常に役立ちます。
ご協力ありがとうございます！