신경퇴행성 질환으로 고통받는 사람들을 위한 게시판 운영을 돕고 있습니다. 이 게시판은 Discourse로 구동되며, 저는 Commit search results · GitHub 의 보안 목록을 추적하여 보안 문제가 있을 때마다 소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 있습니다. 하지만 이렇게 하면 의도치 않게 구형 기기를 사용하는 사용자들이 점점 더 많이 차단되는 부작용이 발생합니다.
이 문제로 인해 한 사용자는 남편의 돌봄을 맡고 있는데, 더 이상 iOS/Safari 업데이트를 받지 않는 iPad를 통해만 게시판에 접근할 수 있어 차단되었습니다. 최근에는 Chrome을 호환 가능한 버전으로 업데이트할 수 없는 구형 크롬북을 사용하는 또 다른 사용자도 차단되었습니다. 브라우저의 최신 버전만 지원하는 정책을 이해합니다. 하지만 몇 년 전에 제조된 기기들이 업데이트를 더 이상 받지 못하면서도 그 외에는 완전히 정상적으로 작동하는데, 많은 사람들에게 필수적인 생명줄과도 같은 게시판에 접근하는 것이 막히니 정말 답답합니다.
게시판 헤더에는 사용 가능한 하위 기능 버전이 있다는 안내가 있지만, 이 게시판은 과거 사생활 침해 문제로 인해 로그인 전용으로 운영되고 있으며, 하위 기능 버전에서는 로그인이 불가능하기 때문에 이 안내는 실질적으로 쓸모가 없습니다.
이상적으로는 구형 브라우저가 작동하지 않게 만드는 보안 업데이트 스트림이 있거나, 최소한 업데이트 시 특정 브라우저가 더 이상 작동하지 않을 것이라는 경고가 있어 업데이트를 적용하기 전에 사용자에게 미리 알릴 수 있으면 좋겠습니다.
사용자들의 몇 가지 증언을 공유합니다:
“나는 사적인 메시지를 통해 다른 아내를 지지하기 위해 그곳에 머물러 있습니다. 그것이 얼마나 큰 혼란을 초래하는지 당신은 절대 모를 겁니다… 정말로 나는 …부서져 버렸어요😢”
“화내는 것처럼 들리겠지만… 남편을 잃은 지 17개월이 지났지만 여전히 매일 로그인해서 절망감으로 가득 차 있습니다”
“지역 도서관에서는 게시판에 접근할 수 있을 것 같은데, 집에서 접근할 수 없다는 것이 정말 답답합니다”
“다른 사이트나 은행 등은 모두 문제없이 접속할 수 있고, 그들은 계속 업데이트를 하고 있습니다”
“제안을 따라 앱을 다운로드해 보았지만, 불행히도 설치되지 않습니다. 제 iPad와 호환되지 않는다고 표시됩니다. 분명 iOS 버전 때문일 겁니다(또다시).”
“정말 짜증납니다! 제 iPad를 교체할 여유가 없고, 이 커뮤니티와 연락할 수 있게 해 주는 것은 이 iPad가 유일합니다”
“게시판은 생명줄입니다…그들은 그것을 저에게서, 그리고 아마도 많은 다른 사람들에게서 빼앗아 갔습니다”
