몇 달 전, 감시 중인 토픽이 해결되면 알림을 보내도록 변경되었습니다. 이 변경 자체는 나쁘지 않지만, 현재 UX가 혼란스럽습니다. 제가 답글을 달아 자동으로 감시 대상으로 설정된 토픽입니다:
이것은 답글이 해결책으로 선택될 때의 기본 알림입니다. 현재 이 두 가지 사이에 구분이 없어 매우 오해의 소지가 큽니다. 상단의 사용자 이름 대신 두 가지 다른 문자열을 사용하는 것은 어떨까요?
당신의 답글이 이 토픽을 해결했습니다!
토픽이 해결되었습니다!
.. 혹은 다른 방법이 있을까요? 하지만 현재 방식보다는 무엇이든 더 낫습니다.
이 요청에 덧붙이자면, 주제 구독 설정을 변경하지 않고도 알림을 완전히 비활성화할 수 있으면 좋겠습니다. 오늘 하루에도 해당 알림을 3번이나 받았는데, 저에게는 거의 중요하지 않은 내용들이었습니다. 이슈를 추적하고 있을 때는 이러한 알림의 가치를 충분히 인정하지만, 단순히 답글을 달았을 뿐인 지원 스레드에서 해결책이 게시될 때 알림을 받는 것은 저에게는 그저 쓸모없는 알림 메뉴의 잡음일 뿐입니다.
알림 설정에 다음 항목이 있습니다.
이렇게 하면 게시물이 채택되었을 때 알림도 더 이상 받지 않게 되므로, 감사 인사를 놓치게 됩니다. 하지만 소음이 줄어듭니다. 주제를 읽는 동안 주제를 추적하는 동작이 자동으로 자주 발생하기 때문이죠. 저는 도움을 줄 수 있는지 확인하기 위해 주제들을 읽는 중이었는데, 모든 해결책에 대해 알림을 받길 원하지 않았습니다.
해당 사항에 대한 추가 피드백은 Notifying members when a Tracked or Watched topic is solved 에서 확인할 수 있습니다.
저한테는 이게 좀 핵무기 같은 옵션인 것 같아요. 답글이 해결책으로 표시되었을 때 알림을 받는 걸 싫어한다는 사람을 본 적이 없어서, 특히 그 답글이 본인 것이었을 때 왜 알림 기능을 완전히 비활성화하는지 이해가 안 됩니다.
