عذرًا لسماع ذلك، ستيف. إنها دائمًا حالة صعبة لمديري المجتمعات.
إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:
- إذا سمحت المنصة بذلك، يمكنك استكشاف خيار “تخليد” الملف الشخصي مع رسالة مناسبة.
- إذا تمكنت من التواصل مع العائلة (اعتمادًا على طبيعة المجتمع)، يمكنك استكشاف خيار منحهم بيانات الدخول الخاصة بالمستخدم لقراءة الردود على الرسائل في موضوع التخليد. قد يكون هذا أمرًا صعبًا لأنك تريد التأكد من حصول الأشخاص المناسبين على الوصول. يصبح الأمر أكثر تعقيدًا إذا كان عضو المجتمع يستخدم بريدًا إلكترونيًا خاصًا بالعمل للمجتمع، وفي هذه الحالة قد تحتاج إلى إذن من شركته.
- اعتمادًا على طبيعة المجتمع، يمكنك التحقق مما إذا كان بإمكانهم تقديم أي دعم للعائلة.
- أخيرًا، إذا كان لديك وصول إلى فريق قانوني، فسيكون من المفيد الحصول على مشورتهم وملاحظاتهم بشأن أي مبادرات تخطط لها، خاصة فيما يتعلق بخصوصية البيانات والأمان وما إلى ذلك.
مرة أخرى، يعتمد معظم هذا على نوع المجتمع الذي تديره. لقد كتبتُ بعضًا عن هذا هنا: https://artplusmarketing.com/dealing-with-death-on-the-internet-f30ea8c735a3