Tivemos o falecimento de um membro da nossa comunidade na semana passada. Existem comunidades que possuem melhores práticas para lidar com essa situação?
Algumas ideias:
Gostaria de saber como outras comunidades lidaram com isso ou se há alguma funcionalidade que possa ser útil.
Obrigado
Sinto muito em saber que você perdeu um membro da sua comunidade. Meus sentimentos! Acredito que você está no caminho certo.
Há um procedimento para isso na comunidade da rede de empoderamento legal:
- Altere o status da conta para
tributee altere o endereço de e-mail paracommunity+username@foo.com- Conforme necessário/apropriado:
- Escreva uma postagem de tributo no fórum e marque-a com
#tribute- Atualize a página do perfil com uma biografia de tributo, vinculando à postagem de tributo no fórum
- Atualize o campeão da rede para a organização, se apropriado
- Elabore e envie o tributo por e-mail (se for membro principal ou parceiro próximo)
- Publique respostas na postagem do Discourse, conforme apropriado
A Etapa 1 depende de um campo de metadados de usuário do WordPress usado para acompanhar os membros. Os membros podem estar ativos, inativos, em tributo ou inacessíveis. community@foo.com é um endereço de e-mail do helpdesk usado caso, posteriormente, haja algo acontecendo com a conta que precise de atenção.
Aqui está um exemplo: https://community.namati.org/u/nomboniso/summary
Sinto muito em ouvir isso, Steve. Isso sempre é um desafio difícil para gerentes de comunidade.
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
Novamente, a maior parte disso depende do tipo de comunidade que você está gerenciando. Escrevi um pouco sobre isso aqui: https://artplusmarketing.com/dealing-with-death-on-the-internet-f30ea8c735a3
Esta é realmente uma questão difícil. Obrigado pelo tópico reflexivo e pelas respostas.
Olá a todos,
hoje recebemos a informação de que um membro de longa data de um fórum que eu modero faleceu.
Aqui está o que fiz até agora — muito semelhante às postagens anteriores:
O que a comunidade sugeriu é bloquear todas as postagens do usuário, para que ninguém, exceto o ‘administrador’, possa editá-las, criando assim um registro permanente de sua contribuição para a comunidade.
Alguém sabe como bloquear permanentemente todas as postagens de um usuário?
Obrigado a todos,
Dave
Trancar os posts dessa forma provavelmente não é necessário e adiciona ruído na interface em cada post — além disso, os históricos de edição são públicos e tais edições podem ser revertidas se necessário.
Infelizmente, este tópico tornou-se relevante para mim. Defini o título do usuário como “In Memoriam” e removi privilégios e confiança da conta para evitar que se tornasse um alvo de sequestro.
Como alternativa a anonimizar o endereço de e-mail para deixar o propósito mais claro, ainda usei o TLD .invalid para tornar a finalidade evidente e eliminar qualquer vetor de sequestro baseado em e-mail. Não acho que seja possível fazer isso pela interface (posso estar enganado), mas consegui fazê-lo pelo console do Rail:
u = User.find_by_username("deceasedUser")
UserEmail.where(user_id: u.id).each() do |e|
e.email = "deceasedUser@in-memoriam.invalid"
e.save!
end
Estou tentando determinar a melhor maneira de configurar contas para membros falecidos.
Posso definir as contas para um Nível de Confiança 0. Isso remove a maior parte do acesso, mas não limita várias funcionalidades. Como posso impedir o seguinte:
Qualquer sugestão seria útil.
A maneira mais fácil é provavelmente usar o botão “desativar conta” na página de administração do usuário. Isso também deve impedir o envio de e-mails, pois é como se o endereço de e-mail ainda não tivesse sido verificado.
Obrigado pela sua resposta. Investiguei a desativação de contas. As desvantagens de usar essa abordagem são:
Examinei tanto a desativação quanto a suspensão das contas. Ambas têm atributos negativos.
Onde você encontrou essa informação?
Eu não tenho problemas em pesquisar por posts do usuário de teste que desativei.
Você está logado como administrador ou como usuário base?
Como um usuário de teste sem nenhuma permissão de moderador
Um membro da minha comunidade faleceu há dois anos.
Embora ele fosse definitivamente conhecido por produzir um trabalho notável, a forma como uma comunidade vive e funciona às vezes faz com que um usuário se torne inativo sem que ninguém perceba.
Pelo menos publicamente, ninguém pediu notícias (fui notificado por um membro da família por e-mail), e eu não tomei nenhuma ação específica em relação à conta, nem configurei nenhum tipo de recurso de memorial, acreditando que, se um anúncio fosse feito, ele deveria vir da família, ou com a autorização da família. Eu perguntei a eles, mas nunca obtive resposta.
Portanto, a conta permanece intocada, mesmo que me entristeça que ela pareça simplesmente esquecida, apesar de quão preciosos eles eram para esta comunidade. 
Eu também não sou a favor de desativar o usuário neste caso por causa da forma como o recurso funciona atualmente. Usuários desativados param de aparecer nos resultados de pesquisa, não são mostrados na lista de usuários e não podem ser mencionados. Isso torna suas postagens realmente difíceis de encontrar, a menos que você se lembre de algumas palavras-chave!
Uma solicitação de recurso interessante seria tornar isso uma opção ao desativar um usuário. Em alguns (provavelmente na maioria) casos, você não quer que o usuário ou suas postagens sejam facilmente encontrados, mas em outros casos (por exemplo, quando um funcionário sai de uma empresa) isso não é tão desejável, na minha opinião.
Vejo que o conselho que dei em 2020 quando era gerente da comunidade para Namati (e a agora renomeada Grassroots Justice Network) ainda se mantém lá. Acho que funciona muito bem.
Acho que apenas mudar o endereço de e-mail para um que você esteja verificando é suficiente. Se alguém tentar escrever para a pessoa, você poderá responder para informá-la de que ela faleceu. Você também pode editar as preferências do usuário para desativar as notificações por e-mail e o resumo por e-mail.
Estes são os passos que utilizei para o meu fórum.
Criei um Grupo In Memoriam. O grupo está configurado com um emblema de fita preta, que é adicionado ao avatar do membro.
Quando um membro falece, eu faço o seguinte:
Admin > Página de Usuários da pessoa.
Na página de perfil público => Preferências => E-mails
Na página de perfil público => Preferências => Notificações
Na página de perfil público => Preferências => Usuários
Isso evitará quaisquer e-mails ou notificações e impedirá que os usuários enviem mensagens ao membro falecido.
Espero que isso ajude alguém em uma situação semelhante.
Eu fiz o mesmo. Seria ótimo ter uma maneira simples de fazer tudo isso com um clique, no entanto!!
