Discourse论坛中有效入门的最佳实践

大家好,

随着社区的不断壮大,我一直在思考如何改进新用户引导流程,使其更具吸引力和用户友好性。虽然我们现有的视频教程、指南和论坛等资源很有帮助,但我认为仍有改进的空间,以确保新用户在加入时感到舒适和自信。

我想就新用户引导的最佳实践展开讨论。您认为哪些策略在让您自己获得“粘性”的新用户引导体验方面最有效?我们是否可以更好地利用 Discourse 或其他网站中的特定功能,或者借鉴您参与过的其他社区中效果良好的创意想法?

期待听到您的想法和建议!:grinning:

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几年前我在一次会议上就此做过一次演讲。我找不到录音,但这是幻灯片和讲稿。

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感谢分享幻灯片和脚本——两者都非常有见地!

在此基础上,以下是一些思考和可行的步骤:

  1. 设定明确的期望: 从新成员加入的那一刻起,他们就应该了解社区提供什么以及对他们的期望是什么。这包括指南、关键讨论以及他们如何做出贡献。
  2. 赋能和教育: 为用户提供有效导航平台的工具和知识。这可以通过详细的教程、入门帖子或论坛内的个性化会员引导之旅来实现。
  3. 个性化沟通: 个性化的入职流程至关重要。一条提供帮助的欢迎式个人消息可以显著提升新用户的体验,并激励他们积极参与。这一点尤其重要,因为用户通常是独立工作的,额外的动力有助于让他们感到联系和参与,这与 Hawk 在她的讲座中提到的个人方法非常相似。
  4. 注重第一印象: 设计良好的入职流程有助于新成员感到联系和受到重视。实施简单、清晰的工作流程,引导用户找到相关内容和社区,可以帮助他们更快地找到自己的兴趣。
  5. 迭代和改进: 入职流程并非一劳永逸。用户应该希望不断学习和成长!定期收集新成员的反馈,监控参与度统计数据,并准备好调整我们的方法,以保持入职流程的有效性和相关性。新鲜的视角有助于识别入职流程中的错误、不完善之处以及潜在的障碍或阻碍。

这些做法既有助于新成员熟悉论坛,又能从一开始就建立一个强大、活跃的社区 :hugs:

也许这个帖子可以作为一个供新用户或有经验的用户自由讨论他们体验的论坛,提供宝贵的反馈,供高层反思,以进一步完善入职流程。 :wrench:

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