Estoy incluyendo la respuesta de mis preguntas a ChatGPT. Básicamente, estoy tratando de hacer un mejor trabajo al rastrear las solicitudes de funciones mientras aún están frescas y no son voluminosas. Ya tengo algunas de las etiquetas. ¿Los moderadores votan las etiquetas o son votadas por la comunidad? ¿Solo las solicitudes de alta prioridad se reflejan en herramientas internas (como Jira, Linear, Notion o incluso Google Sheets)? Me encantaría escuchar ideas para realizar un seguimiento sin problemas de las solicitudes. Implementaría una plantilla en breve.
Configuración recomendada: Flujo de trabajo de solicitudes de funciones ligero y escalable en Discourse
1. Cree una plantilla para las publicaciones de solicitudes de funciones
Utilice las Plantillas de publicaciones de Discourse para la categoría de Solicitudes de funciones. Pida a los usuarios que proporcionen comentarios estructurados.
Plantilla de ejemplo:
**Resumen:**
[Resumen corto en una línea]
**Problema / Caso de uso:**
[¿Qué problema está resolviendo? ¿Para quién es? ¿Por qué es importante?]
**Solución propuesta:**
[Si tiene una idea de cómo podría funcionar, descríbala.]
**Prioridad / Impacto:**
[Bajo / Medio / Alto — opcional pero ayuda a la clasificación]
Esto mantiene las cosas limpias desde el principio, evita solicitudes vagas y facilita el escaneo posterior.
2. Utilice etiquetas + complemento de votación de temas
- Habilite etiquetas como
bajo-consideración,en-progreso,lanzado,duplicado,rechazado, etc. - Utilice el complemento de votación de Discourse: está diseñado específicamente para este tipo de caso de uso.
Los usuarios pueden votar las funciones más importantes sin necesidad de herramientas de terceros. Luego puede ordenar los temas por recuento de votos para obtener una cartera de trabajo clara y priorizada automáticamente.
3. Proceso de revisión semanal o quincenal
No tiene que monitorearlo a diario, solo establezca una cadencia. Por ejemplo:
- Todos los viernes: Un PM o ingeniero dedica 15-30 minutos a:
- Etiquetar las principales solicitudes
- Actualizar estados
- Fusionar duplicados
- Escribir respuestas rápidas como “Bajo revisión - ¡gracias!” o “Fusionado con el tema XYZ”
Eso es todo lo que necesita para mantener una alta relación señal/ruido y mantener las cosas organizadas.
4. Refleje las solicitudes de alta prioridad en la herramienta interna
Cada vez que una solicitud se convierte en una “función real”, cópiela en su sistema de seguimiento interno (JIRA, Linear, Notion, etc.), no intente integrar todo. Simplemente enlace de nuevo al hilo de Discourse para que los ingenieros/diseñadores puedan leer la discusión original.
Esto convierte el canal de Solicitudes de funciones en su jardín de ideas externo, mientras que su sistema interno permanece limpio y enfocado solo en las funciones validadas.
5. Fije una publicación de “Proceso de solicitud de funciones”
Tenga un tema fijado que explique:
- Qué tipo de solicitudes está buscando
- Cómo se utilizan los votos
- Con qué frecuencia el equipo revisa las solicitudes
- Qué significan las etiquetas
- Qué sucede después de que algo se etiqueta como “Bajo consideración”
Esto establece expectativas y mantiene alto el compromiso del usuario.
Resumen de la pila
| Capa | Herramienta | Propósito |
|---|---|---|
| Entrada | Discourse con plantilla + etiquetas | Comentarios estructurados de la comunidad |
| Priorización | Complemento de votación de Discourse | Prioridad basada en la multitud |
| Revisión | Pase semanal de 15-30 minutos | Clasificación de baja sobrecarga |
| Ejecución | Herramienta interna (JIRA/Linear/etc.) | Para desarrollo real |
| Sincronización | Enlaces manuales | No necesita integraciones profundas |