Migliore opzione di "supporto" oltre all'email?

Non credo che questo sia accurato. L’utente in staging riceve notifiche via email di ogni risposta e può rispondere senza che tu debba intervenire (se è configurato correttamente). Certamente non facciamo alcuna gestione utente per gli utenti in staging che interagiscono via email.

Tuttavia, non ricevono una notifica che la loro email è stata ricevuta. La prima cosa che ricevono è la nostra risposta.