말씀이 맞을 것 같습니다. 발신 메일이 차단되는 원인이 잘못된 설정 때문인 것 같습니다.
세 명의 스테이징 사용자가 이전에 메일을 받았던 것을 확인했습니다(모두 서비스 계정이지만, 스태프가 해당 사용자의 주제에 답글을 남길 수는 있습니다). 어떤 작업이 이러한 메일 발송을 트리거했는지 정확히 알 수 없습니다. 이제 스테이징 사용자, 심지어 인간 사용자(첫 번째 사용자)조차 활성화 후에도 메일을 받지 못하고 있습니다(마지막 메일 발송 = 없음).
잘못된 주제에 글을 쓴 것 같아 죄송합니다. 제 상황을 공유하고 싶었을 뿐이며, 지원에 감사드립니다.