レポーターは、メールが配信され、正常にトピックに変換されたという応答を受け取りますか？
現在、私も同じ方法をとっていますが、未登録のメールボックスからのメールは、最初にステージングされたユーザー（承認されていない）を生成する必要があり、そのようなユーザーはフォーラムからの応答を受け取らないことに気づきました。最初のレポートの確認も、不在によるフォーラム通知もありません。
そのようなユーザーを手動で承認し、トピックに「リクエストは処理中です…/メッセージは配信されました。」というフレーズで返信する必要があります。ステージングされたユーザーのために、または簡単な操作でそのような返信を自動化する方法はありますか？メールには、アカウントを自己アクティブ化するためのURLなど、次のステップが含まれる場合があります。
提案として、これはDiscourse Assignプラグインの一部になる可能性があります。返信は、通常の投稿ではなく、モデレーターにメモとして表示される場合があります。