Se potesse funzionare per i gruppi/livelli di fiducia, penso che questo potrebbe essere un ottimo modo per aggiungere funzionalità a pagamento/con accesso limitato del forum, ad es., i membri paganti ottengono il supporto chat dallo staff.
Oppure non sono sicuro se questo funzionerebbe, ma consentire a determinati gruppi di avviare chat solo con lo staff e non con altri sulla piattaforma.