تم تصميم لوحة تحكم المسؤول الجديدة بحيث تضع أهم إشارات مجتمعك — حركة المرور، وصحة البحث، والتفاعل، والدعم — في المقدمة والمنتصف، مع قسم تقارير قابل للتخصيص، وأدوات التحكم في نطاق التاريخ، وأدوات التحكم على مستوى الفئات.
في هذا الموضوع، سنراجع التغييرات الرئيسية ونشارك كيف يمكنك البدء في استخدامها اليوم.
ما الذي تغير؟
تم تصميم لوحة التحكم الجديدة لمساعدتك على فهم صحة مجتمعك وقيمته. دعنا ننتقل عبر محتوى لوحة التحكم وقدراتها.
في أعلى لوحة التحكم، يمكنك تخصيص نطاق التاريخ واستخدام زر الإعداد لإدارة ترتيب وإظهار أقسام لوحة التحكم.
ملاحظة: للمجتمعات ذات حركة المرور الكثيرة، نوصي بتقييد لوحة التحكم إلى ما لا يزيد عن 6 أشهر من البيانات في كل مرة. قد تؤثر الفترات الزمنية الأكبر على أداء لوحة التحكم. نحن نعمل على تحسين ذلك!
يُظهر قسم أبرز النقاط مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عالية المستوى لصحة المجتمع للفترة الزمنية المحددة: عمليات التسجيل الجديدة، ونسبة المستخدمين النشطين يومياً/شهرياً (DAU/MAU)، والمساهمين الجدد، وإذا كان مجتمعك يستخدم فئات الدعم، عدد الحلول المقبولة.
يكشف قسم حركة المرور بالموقع عن كيفية العثور على الأشخاص لمجتمعك واستخدامه، بما في ذلك تفاصيل حول مدة الجلسة، ومعدل الارتداد، ومن أين تأتي حركة المرور (أي أعلى مواقع الإحالة وأعلى الدول).
ملاحظات:
- قد تلاحظ أن أرقام المشاهدات تبدو أعلى قليلاً بعد تفعيل لوحة التحكم المُعاد تصميمها. هذا أمر متوقع — تسجل لوحة التحكم الجديدة المشاهدات بشكل أكثر موثوقية، مما يلتقط بعض الزيارات التي قد تفوتها الطريقة السابقة. لم تتغير حركة المرور الفعلية لديك؛ الأرقام أصبحت فقط أكثر دقة.
- تتبع الإحالات الموسع الخاص بنا هو إضافة حديثة إلى Discourse، لذا لن يكون متاحاً إذا نظرت إلى فترات زمنية سابقة عن شهر تقريباً.
قسم التقارير هو قسم قابل للتخصيص حيث يمكنك تثبيت التقارير التي تهم مجتمعك أكثر. هذا يشمل استعلامات Data Explorer، بما في ذلك استعلاماتك المخصصة، لعملاء Business+.
يُظهر قسم التفاعل مدى نشاط أعضاء مجتمعك في المشاركة. يتضمن هذا القسم خط أنابيب لمستويات الثقة، والذي يتتبع كيف ينمو الأعضاء مع زيادة مشاركتهم، وتفاصيل حول المستخدمين الذين ينشرون، وتوزيع النشاط حسب الفئة لأكثر الفئات نشاطاً في مجتمعك (والتي يمكنك أيضاً تخصيصها لإظهار الفئات التي تختارها).
يُظهر قسم البحث إجمالي حجم البحث ومعدل عدم وجود نتائج للفترة المحددة، وقائمة بمصطلحات البحث الرائجة، وقائمة بمصطلحات البحث حيث لا ينقر المستخدمون على أي من النتائج — مما يشير إلى فجوة في المحتوى.
للمواقع التي تحتوي على فئة دعم واحدة على الأقل فئة دعم، يُظهر قسم الدعم معدل الحل، ومشاركة الموظفين، ومتوسط وقت الرد الأول، إلى جانب توزيعات نتائج الموضوع، ومعلومات حول من يجيب، وتوزيعات أوقات الاستجابة.
تفعيل تحسينات لوحة التحكم في مجتمعك
لتفعيل ذلك، انتقل إلى صفحة التغييرات القادمة في منطقة المسؤول (/admin/config/upcoming-changes) وابحث عن عنصر تحسينات لوحة التحكم. قم بتحديث حقل مفعّل لـ… لإدراج موقعك في هذا التصميم الجديد:
ما رأيك؟
دورك الآن: نود أن نسمع رأيك في هذه الميزة الجديدة. ما الذي يعجبك وما الذي لا يعجبك؛ ما الذي يعمل بشكل جيد، وما الذي يمكن تحسينه؟
محتوى المنشور الأصلي
نحن في خضم تحسينات كبيرة على لوحة تحكم المسؤول ستجعل من السهل الوصول إلى بيانات حول صحة مجتمعك وقيمته وتفسيرها. في هذا الموضوع، سنشارك ما نعمل عليه حتى تتمكن من رؤية الاتجاه الذي نتجه إليه!
في الوقت الحالي، يعتبر هذا تغييراً تجريبياً للغاية! نحن في خضم التطوير، لذا توقع رؤية بعض الحواف الخشنة — خاصة فيما يتعلق بالأداء — وكثيراً من التطور في الأسابيع القادمة. نحن نجري اختبارات مكثفة مع مجموعة محدودة من العملاء وهو ما يوجه معظم العمل في هذا الوقت.
ما الذي يتغير؟
نحن نحدث لوحة التحكم لتكون مركزاً للمسؤولين الذين يريدون رؤى سريعة حول صحة وقيمة مجتمعهم. في الوقت الحالي، تتكون لوحة التحكم من أربعة أقسام:
-
أبرز النقاط، حيث يمكن للمسؤولين عرض مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة مثل عمليات التسجيل، والالتزام، والحلول المقبولة.
-
التقارير، حيث يمكن للمسؤولين تثبيت التقارير القياسية أو استعلامات Data Explorer (بما في ذلك الاستعلامات المخصصة!) التي هي الأكثر أهمية في مجتمعك.
-
حركة المرور بالموقع، الذي يخبرك بمن يأتي إلى مجتمعك ومن أين هم. (لاحظ أن معلومات الإحالة لن يتم ملؤها بشكل رجعي.)
-
التفاعل، الذي يغوص في من ينضم ويشارك في المجتمع وأي أجزاء من المجتمع هي الأكثر نشاطاً.
نتوقع إضافة المزيد من الأقسام قريباً لاستكشاف بيانات الدعم والبحث.
معاينة لوحة التحكم المُعاد تصميمها في مجتمعك
إذا أردت التحقق من تقدمنا حتى الآن، انتقل إلى صفحة التغييرات القادمة في منطقة المسؤول (/admin/config/upcoming-changes) وابحث عن عنصر dashboard improvements. قم بتحديث حقل مفعّل لـ… لإدراج موقعك في هذا التصميم الجديد:
أستخرج بعض المعلومات التالية من خلال استعلامات مخصصة في مستكشف البيانات. أعتبر هذه المقاييس ذات صلة لحالتنا الاستخدامية.
