Tive uma conversa no Twitter com um de nossos usuários que estava frustrado com o fechamento automático de tópicos (sem soluções) e com a dificuldade de encontrar facilmente problemas resolvidos relacionados ao dele.
Na área de Pesquisa Avançada, não há uma maneira explícita de filtrar por resolvidos; é necessário adicionar manualmente status:solved na barra de pesquisa. Isso me faz questionar se não haveria formas melhores de retornar resultados resolvidos, talvez por meio de:
uma opção de ordenação por resolvidos, conforme sugerido pelo usuário
um status explícito de Resolvido no menu suspenso Onde tópicos ou como uma caixa de seleção em Retornar apenas tópicos/postagens...
Provavelmente existem outras ideias, mas queria iniciar uma discussão.
Considerando que a consulta de pesquisa é in e não status, isso não deveria ir no menu suspenso “Retornar apenas tópicos/publicações…”, e não em “onde tópicos”? É lá que estão todas as outras consultas in.
Acho que nos confundimos um pouco aqui na terminologia do operador de busca.
Devemos:
Renomeá-lo para que seja status:solved e não in:solved.
Em seguida, ajustar a UX para corresponder.
“Solved” é muito mais próximo de “archived”, “closed” e assim por diante, como status. in:solved parece indicar que está nas coisas que eu resolvi, o que não é de forma alguma nossa intenção.
Portanto, há um pequeno desvio de escopo aqui. Renomeie in:solved para status:solved.
