السيناريو:
- يسجل مستخدم جديد باستخدام
john.doe@example.con - ترتد رسالة التفعيل
- بعد محاولات قليلة، يدرك المستخدم أنه ارتكب خطأ مطبعياً ويقوم بتحديث البريد الإلكتروني إلى
john.doe@example.com - تصل رسالة التفعيل
المشكلة:
في ملف تعريف المستخدم، تكون نتيجة الارتداد (bounce score) غير صفرية، مصحوبة بالنص “تم استلام بعض الارتدادات مؤخراً من ذلك البريد الإلكتروني”.
لاحظ كيف أن النص يقول “ذلك البريد الإلكتروني”
النتيجة المتوقعة:
يجب ربط نتيجة الارتداد بعنوان البريد الإلكتروني، وليس بالمستخدم. ونظراً لأن ذلك يتطلب تغييراً كبيراً، أقترح كحل بديل أن يؤدي تحديث عنوان البريد الإلكتروني إلى إعادة تعيين نتيجة الارتداد لذلك المستخدم.