Ce mois-ci, nous avons organisé une session de « Community Office Hours » pour explorer la nouvelle expérience de discussion intégrée en plein écran de Discourse.
Visionnez le replay :
Cette mise à jour permet aux visiteurs de participer aux conversations de la communauté directement depuis un site web, un blog, une base de connaissances ou toute autre plateforme de contenu, sans avoir besoin de quitter la page.
Avec le mode application complète activé, l’expérience de discussion Discourse complète se charge dans la section intégrée. Les visiteurs peuvent répondre, aimer les messages, citer des réponses, suivre des liens, signaler du contenu et utiliser d’autres fonctionnalités familières de Discourse directement depuis la page.
Quelques points clés de la session :
- Le mode application complète remplace l’ancienne expérience d’intégration en lecture seule. Lorsqu’il est désactivé, les visiteurs peuvent lire les commentaires mais doivent ouvrir la communauté pour y participer.
- La fonctionnalité est compatible avec des plateformes telles que Ghost, WordPress, les sites HTML statiques, les bases de connaissances et d’autres systèmes permettant d’ajouter du JavaScript.
- Des sujets compagnons peuvent être créés automatiquement lors de la première visite d’une page intégrée.
- Les sujets intégrés peuvent être acheminés vers une catégorie Discourse spécifique, ce qui facilite l’organisation des conversations provenant de blogs, de mises à jour de produits, de documentation ou d’autres sources de contenu.
- Vous pouvez conserver les sujets créés automatiquement en mode « non répertorié » jusqu’à ce que quelqu’un réponde, ce qui aide à empêcher les grands blogs ou bases de connaissances d’inonder les derniers sujets de la communauté.
- Les équipes peuvent utiliser une balise meta pour attribuer le sujet compagnon à l’auteur du contenu original lorsque le site web ou le CMS fournit ces informations.
- Les développeurs peuvent également créer des sujets via l’API Discourse et transmettre l’ID du sujet existant dans l’intégration, offrant ainsi aux équipes plus de contrôle sur la manière et le moment où les discussions sont créées.
- Le style à l’intérieur de l’intégration peut être personnalisé via les thèmes Discourse et les composants de thème, y compris une classe CSS spécifique à l’intégration.
- Les hôtes et chemins autorisés peuvent être configurés dans les paramètres d’administration de Discourse afin que la communauté ne puisse pas être intégrée sur des sites web non autorisés.
- Pour une expérience de participation la plus fluide possible, les équipes devraient envisager les options SSO ou de connexion sociale afin que les visiteurs puissent s’authentifier avec le moins de friction possible.
Nous sommes enthousiastes quant aux possibilités que cela ouvre et nous avons hâte de voir comment les communautés amènent les conversations directement dans les lieux que leur public visite déjà.