يحاول فريقي المكون من 7 موظفين استخدام الدردشة للتواصل اليومي، لكنهم يواجهون خطأين رئيسيين يعاني منهن جميعًا بنفس القدر (ويندوز وماك، وأنواع متعددة من المتصفحات):
من وقت لآخر، أرى على جهازي الآيباد عبر الغرفة أن لدي إشعار Discourse بالدردشة، لكن جهازي المكتبي لا يعرض شيئًا. أعتقد أنني أرى هذا فقط مع الردود في المواضيع.
لدينا أيضًا خطأ مشابه تم الإبلاغ عنه بعدم وجود أصوات دردشة:
أهلاً @jordan-violet! لديّ بعض الأسئلة:
كيف يمكنك الوصول إلى Discourse من جهاز iPad الخاص بك؟ (على سبيل المثال، Hub، PWA)
هل يمكنك إخباري بما تفعله في Discourse على جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بك عندما يحدث هذا؟ أتساءل على وجه التحديد عما إذا كنت نشطًا في الدردشة (حتى لو لم تكن في المحادثة المعنية) عندما يحدث هذا.
هل يمكنك إخباري بإعدادات الإشعارات الخاصة بك لكل جهاز؟ ستكون لقطة شاشة لعلامتي التبويب التفضيلات > الإشعارات و التفضيلات > الدردشة من كل جهاز مفيدة إذا كنت لا تمانع في مشاركتها (لا تتردد في إرسالها إليّ عبر الرسائل الخاصة إذا كنت تفضل ذلك).
لقد واجهنا مشاكل حول عدم إطلاق الإشعارات كما هو متوقع من قبل، لذا أعرف أنها يمكن أن تكون صعبة للغاية في إعادة إنتاجها. ستساعدني هذه المعلومات في اختبار ذلك بنفسي، ونأمل أن نتمكن معًا من البدء في تضييق نطاق الأمور قليلاً حتى نتمكن من إصلاح هذا لك ولفريقك. شكرًا مقدمًا على مساعدتك!
Discourse Hub
يا إلهي، من الصعب معرفة ذلك لأنني أتنقل في عملي، كما تعلم؟ أحيانًا أكون في Slack (في العمل)، وأحيانًا أكون في علامة تبويب المتصفح تلك، وأحيانًا أخرى في علامة تبويب أخرى في نفس النافذة، وأحيانًا في نافذة متصفح أخرى. أتنقل باستمرار بين هذه الخيارات. سأبذل قصارى جهدي لمحاولة التعرف على ذلك اليوم، إن أمكن.
لقد حدث لي ذلك للتو أيضًا. إليك الإعداد:
آمل أن يساعد هذا!
كنت أيضًا أستكشف المشكلات المتعلقة بإشعارات سطح المكتب وإذا كانت الذاكرة تساعد: إذا أرسل لك شخص رسالة مباشرة، فهناك إشعار ولكن إذا قام بمنشن لك في قناة عادية فلا يوجد إشعار.
أعتقد بشكل عام أن القنوات لا يبدو أنها تنشئ إشعارات ولكن الرسائل المباشرة تفعل ذلك.
شكرًا لك على هذه الخطوات، لقد كانت مفيدة للغاية.
أعتقد أنني وجدت المشكلة - يبدو أننا لا نقوم بإنشاء مؤشر نشاط بشكل صحيح في الرأس (النقطة الزرقاء الصغيرة) للردود غير المذكورة في سلسلة رسائل متبعة. لا تزال إشعارات الدفع على الهاتف المحمول تعمل (وهذا هو سبب رؤيتك لها على جهاز iPad). عندما اختبرت هذا، تمكنت من الحصول على إشعار الدفع على الهاتف المحمول، ولكن عندما فتحت Discourse على الهاتف المحمول دون المرور عبر الإشعار، لم يظهر مؤشر النشاط في الرأس هناك أيضًا.
أنا أطلب من فريقنا النظر في هذا وإصلاحه.
في هذه الأثناء، هل يمكنك إخباري إذا اكتشفت مواقف أخرى يحدث فيها هذا (أي، لا يتعلق فقط بالنشاط غير المذكور في سلاسل الرسائل)؟
بالتأكيد سنفعل!
لا يوجد إشعار في هذه الظروف:
أخيرًا سنحت لي الفرصة لتجربة هذا مرة أخرى. بالنسبة لإشعارات سطح المكتب:
جيد:
ليس جيدًا جدًا:
هل تعمل هذه الأمور لدى الآخرين؟
هذه لا تعمل مع الآخرين. لقد طلبت من فريقي بأكمله أن يلتزم بـ “Discourse chat” حتى نتمكن من الحصول على فهم أفضل لما ينجح وما لا ينجح.
لقد كانت هذه الإشعارات مشكلة عالمية، بالتأكيد.
@jordan-violet لقد قمنا بنشر تحديث اليوم من شأنه إصلاح هذه المشكلة:
هل يمكنك مراقبة الأمر وإخبارنا إذا لاحظت ذلك مرة أخرى؟
سأبحث في كليهما وأبلغك هنا بمجرد معرفة المزيد!
أنتم جميعًا رائعون! سنستمر بالتأكيد في تقديم المزيد 
سؤال سريع آخر… نخطط لتطبيق إشعارات الدفع للجوال في تطبيقنا قريبًا وقبل ذلك أردت اختبار هذه الوظيفة في discourse hub.
لقد اختبرتها للتو ولست قادرًا على تلقي أي إشعارات دفع هناك، ولا حتى للإشارات (@). هل تعمل إشعارات الدفع لأي شخص في discourse hub؟
أنا على جهاز آيفون ولدي “السماح بالإشعارات” مضبوط لتطبيق discourse hub.
شكرا
هل جربت مع منتدى مستضاف بواسطة Discourse؟
Discourse Hub on the App Store :
يوفر التطبيق:
- مكان مركزي لعرض جميع الإشعارات، والعدد غير المقروء، والأعداد الجديدة من منتدياتك
- إشعارات دفع في الوقت الفعلي للمنتديات المستضافة رسميًا بواسطة Discourse
- المصادقة عبر Safari للوصول الأسرع إلى مواقعك
شكرا @Moin.
لقد فاتني الجزء المتعلق بأن هذا يعمل فقط لمنتديات Discourse المستضافة رسميًا. يبدو أن قنوات الدردشة لا تعمل على meta.discourse.org ولكن إذا كان هناك مكان آخر تعرفه حيث يعمل هذا ، فأخبرني وسأتحقق منه.
يمكنك استخدام try.discourse.org أو تجربة مجانية للاختبار.
مرحباً @Earnie_Baird، أعتذر عن التأخير في الرد. كنا نحفر في هذا الأمر ولدينا بعض الأدلة حول مكان المشاكل المحتملة. هل يمكنك تأكيد المتصفح الذي تستخدمه؟
لقد اختبرته عبر Firefox و Chrome و Safari على نظام Mac. نفس السلوك عبر الثلاثة.
لقد انتهى بنا المطاف إلى التخلي عن استخدام Chat is Discourse والانتقال إلى Google Chat، حيث لم نتمكن أبدًا من جعل الإشعارات موثوقة عبر الفريق. كانت تعمل أحيانًا، ثم تُطفأ عشوائيًا عند التحديثات، وكان بعض أعضاء الفريق لا يستطيعون الحصول عليها بشكل موثوق.
